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Cómo solucionar problemas de una actualización de Microsoft XP que se congela el teclado y el ratón

Cómo solucionar problemas de una actualización de Microsoft XP que se congela el teclado y el ratón


Windows XP ofrece a los usuarios varios métodos para tratar con las actualizaciones que no entorpezcan el funcionamiento del teclado y el ratón. El uso de Restaurar sistema para restaurar el equipo a una configuración anterior, antes de instalar la actualización, debe intentarse primero. Si el teclado y el ratón no funcionan, entonces lo más probable es que no puede acceder a la restauración del sistema mientras se ejecuta Windows. Tendrá que reiniciar el equipo en modo seguro. Esto debe pasar por alto la actualización que causó el conflicto y permitirle utilizar Restaurar sistema para eliminarlo del sistema. Otra herramienta de solución de problemas se puede tratar está retrasando en sus controladores de ratón y teclado.

Instrucciones

A través de la función Restaurar sistema Modo seguro

1 Apague el equipo, y luego sucesivamente; comience a presionar la tecla "F8" inmediatamente y continúe presionando hasta que aparezca el menú "Opciones avanzadas de Windows".

2 Utilice las teclas de flecha para resaltar "Modo seguro" y presiona entrar. Windows reiniciará en modo seguro. Pulse el botón "OK" cuando la advertencia aparece que le informa de que está en modo seguro.

Si sigue sin poder utilizar el teclado o el ratón en modo seguro, iniciar los pasos para la "restauración del sistema a través del símbolo del sistema," si no, continúe con el paso 3.

3 Para abrir Restaurar sistema haciendo clic en el botón "Inicio", destacando "Todos los programas", luego "Accesorios", luego "Herramientas del sistema" y luego haciendo clic en "Restaurar sistema".

Como alternativa, puede abrir restauración del sistema mediante la búsqueda haciendo clic en "Inicio", luego "Buscar". Haga clic en "Todos los archivos y carpetas", a continuación, escriba "Restaurar sistema" en el cuadro de diálogo y haga clic en "Buscar". Haga doble clic en el resultado.

4 Seleccione "Restaurar mi equipo a un estado anterior" Restaurar sistema cuando se abre y haga clic en "Siguiente". Aparecerá un calendario; fechas en negrita tienen puntos de restauración.

Haga clic en una fecha y se le mostrará los puntos de restauración disponibles. Seleccione un punto de restauración en una fecha anterior a la actualización que causó el teclado y el ratón para congelar y luego haga clic en "Siguiente". Confirme que la fecha y la hora que ha seleccionado son correctos y haga clic en "Siguiente". Su sistema se reiniciará y ser restaurado a una configuración anterior.

Restaurar sistema A través del símbolo del sistema

5 Apague el equipo, y de ahí, comience a presionar la tecla "F8" inmediatamente y continúe presionando hasta que aparezca el menú "Opciones avanzadas de Windows".

6 Utilice las teclas de flecha para resaltar "Modo seguro con símbolo del sistema" y presionar "Enter". Si se le solicita, seleccione su sistema operativo y presione "Enter".

7 Ingrese a su equipo con una cuenta administrativa. Si usted es la única persona que tiene una cuenta en el equipo, a continuación, usted es el administrador; inicie la sesión como lo haría normalmente.

8 Escriba "% SystemRoot% \ system32 \ restore \ rstrui.exe" (sin las comillas) en el símbolo del sistema y presiona "Enter".

9 Seleccione "Restaurar mi equipo a un estado anterior" Restaurar sistema cuando se abre y haga clic en "Siguiente". Aparecerá un calendario; fechas en negrita tienen puntos de restauración.

Haga clic en una fecha y se le mostrará los puntos de restauración disponibles. Seleccione un punto de restauración en una fecha anterior a la actualización que causaron su teclado y el ratón para congelar y haga clic en "Siguiente". Confirme que la fecha y la hora que ha seleccionado son correctos y haga clic en "Siguiente". Su sistema se reiniciará y ser restaurado a una configuración anterior.

Manualmente Volver al controlador

10 Inicie el equipo en modo seguro (consulte los pasos 1 y 2 de "Restaurar sistema A través de Modo seguro"). Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en "Inicio", haga clic en "Mi PC", haga clic en "Propiedades", haga clic en la pestaña "Hardware" y haga clic en "Administrador de dispositivos".

11 Restitución en un controlador de teclado; Haga doble clic en "Teclados". Es posible que tenga más de un teclado en la lista. Haga clic en "Teclado PS / 2" y haga clic en "Propiedades". Haga clic en la ficha "Controlador" y haga clic en "Volver al controlador", haga clic en "Sí" cuando se le solicite. Reinicie el equipo, si se le pide que lo haga.

12 Restitución en un controlador de ratón; Haga doble clic en "Mouse y otros dispositivos señaladores." Es posible que tenga más de un dispositivo en la lista. Haga clic en un dispositivo y haga clic en "Propiedades". Haga clic en la ficha "Controlador" y haga clic en "Volver al controlador", haga clic en "Sí" cuando se le solicite. Hacer esto para todos los dispositivos de la lista. Reinicie el equipo, si se le pide que lo haga.

Consejos y advertencias

  • Imprimir o copiar hacia abajo estas instrucciones antes de reiniciar el equipo.
  • Si el problema no se fijó después de la restauración del sistema; repetir los pasos anteriores y restaurar a un estado anterior. Si restaurar el equipo a un estado anterior no corrige el problema, rodar hacia atrás manualmente los controladores. Si rodar manualmente de nuevo los controladores no se corrige el problema, busque ayuda profesional.
  • Si un sistema de punto de restauración no se ha establecido anteriormente, usted no será capaz de utilizar Restaurar sistema. Siga las instrucciones para rodar manualmente de nuevo los controladores.