Officejet G85 USB no se imprimirán

Originalmente lanzado en 2000, la HP Officejet G85 es una clase de negocios, impresora LaserJet todo-en-uno que faxes, escanea, copia e impresiones. El G85 cuenta con conectividad USB y 8 MB de memoria incorporada. A pesar de su edad, la Officejet G85 es compatible con Windows 7, Windows Vista y Windows XP. El G85 imprime hasta 12 ppm (páginas por minuto) al imprimir páginas en blanco y negro y hasta 10 ppm cuando se imprime en color.

Instrucciones

Se conectan directamente a una toma de corriente

1 Apague la impresora.

2 Desenchufe la impresora de la toma de corriente y conecte la impresora directamente a una toma de corriente.

3 Encienda la impresora e intente imprimir de nuevo.

Utilice la Utilidad de Impresión de diagnóstico

4 Descargar el HP Print Utilidad de diagnóstico. Guarde el archivo en el escritorio o en la carpeta de descarga.

5 Haga doble clic en el HP Print Utilidad de diagnóstico e instalar la utilidad.

6 Seleccione el HP Officejet G85 en la lista desplegable "dispositivo de HP" cuando se abre el cuadro de impresión HP Utilidad de diagnóstico.

7 Haga clic en el botón "Diagnóstico" y permitir que la utilidad de algunos momentos para producir resultados.

8 Examinar los resultados y haga clic en cualquier elemento con una "X" roja asociada a ella. Haga clic en "Fix". Repita este procedimiento para todos los artículos adicionales con una "X" roja

9 Reinicie el equipo e intente imprimir de nuevo.

Compruebe Puertos y reinstalar el software

10 Haga clic en "Inicio", luego haga clic en "Impresoras" o "Impresoras y faxes". Tipo de "impresoras" en el campo de texto "Buscar" en Windows Vista y en Windows 7 si el menú "Inicio" no muestra las impresoras.

11 Haga clic con el HP Officejet G85, y haga clic en "Establecer como impresora predeterminada" si procede.

12 Haga clic con el HP Officejet G85, y haga clic en "Propiedades".

13 Haga clic en la pestaña "Puertos". Examinar los puertos mencionados, y localizar la impresora HP G85 en la columna "Impresora". Compruebe que el puerto comprueba lee "USB00X" (donde "X" es un número) o DOT4.

14 Cierre el cuadro de propiedades y la ventana Impresoras. Haga clic en "Inicio", luego "Panel de control". Haga clic en "Vista clásica" en la columna izquierda en Windows XP y Windows Vista en su caso, o haga clic en "Mostrar todos los elementos del Panel de control" en Windows 7.

15 Haga doble clic en "Agregar / quitar programas" de Windows XP o "Programas y características" en Windows Vista y Windows 7.

dieciséis Busque el software de HP enumerados en los programas instalados y haga doble clic. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para quitar el software, reinicie el equipo.

17 Descargar los controladores que responden a su sistema operativo. Guarde el archivo en la carpeta de escritorio o descargas.

18 Haga doble clic en el archivo para volver a instalar los controladores. Complete la instalación siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.