Cómo solucionar problemas de correo de Apple

Apple Mail es un cliente de correo electrónico que se incluye con cada uno de instalación de Macintosh OS X. Se caracteriza por su relativa simplicidad, en contraste con los clientes más ricos en funciones y su interfaz sin sentido. Sin embargo, sí tiene algunos problemas que otros clientes de correo electrónico a evitar, como una función de "fuera de línea" que puede ser confuso para algunos usuarios y un proceso de resolución de problemas a veces no intuitiva.

La parte más importante de la solución de problemas está aislando donde reside el problema. Podría ser una cuestión de enviar, una cuestión de recepción o algo completamente distinto. A veces el problema es tan simple como correo que es marcado como "basura" y no golpear la bandeja de entrada, o tan complejo como tener que volver a configurar los valores de correo saliente.

Instrucciones

1 Compruebe que el equipo es capaz de acceder a Internet. Si está trabajando de forma inalámbrica, asegúrese de que está conectado a la red correcta y no otra red inalámbrica dentro del alcance.

2 Despliegue el menú "Buzón" y confirme "tomar todas las cuentas en línea" está habilitado. Si algún mensaje están en la Bandeja de salida, abrirlas y comprobar que no existen direcciones de correo electrónico incompletos o no válidos. Mover todos los mensajes de la bandeja de salida en otra carpeta, salga de Correo y relanzamiento. Un mensaje con un archivo adjunto grande también puede obstruir la cola de salida.

3 Seleccione "Preferencias" en el menú "Correo" para comprobar la configuración de tu programa. Bajo "General", confirmar que el correo se establece para que sea el lector por defecto, y luego seleccione "Cuentas". Resalte la cuenta en la columna izquierda y asegúrese de que la dirección de correo electrónico, servidor de correo entrante (POP) y las contraseñas se introducen correctamente. Recuerde que las contraseñas son siempre entre mayúsculas y minúsculas.

4 Confirmar que el (SMTP) servidor de correo saliente está configurado correctamente, ya que estos ajustes deben ser compatibles con el ISP actual (Internet Service Provider). Usted tendrá que cambiar la configuración a las dictadas por el ISP actual. Una característica única de Apple Mail es la posibilidad de configurar los ajustes para varios servidores SMTP, lo cual es una característica muy útil para los usuarios de ordenadores portátiles que envían correo desde múltiples ubicaciones.

5 Eliminar su cuenta de correo electrónico si ninguna de las opciones anteriores funciona. Esto significa que tendrá que restablecer su cuenta de correo. Esto se logra mediante la apertura de las preferencias de correo (como se describe en el paso 3) y haciendo clic en el signo menos (-) situado en la esquina inferior izquierda de la ventana. Cierre la ventana de preferencias, salga de Correo y luego relanzarlo. A continuación, abra las preferencias de nuevo y crear la cuenta haciendo clic en el botón más (+).

6 Retire las preferencias de Mail del Mac de la carpeta de la biblioteca como último recurso. Dejar de correo y, a continuación, arrastre la carpeta de preferencias de Mail completo (que se encuentra en la biblioteca, que se encuentra dentro de la carpeta de inicio, que se encuentra dentro de Usuarios) en el escritorio. Reiniciar su Mac y volver a abrir el correo, y vuelva a crear su cuenta como se describe en el Paso 5. A continuación, seleccione "Importar buzones ..." en el menú "Correo", y luego navegue hasta el escritorio y seleccione la carpeta llamada "Mail". Eso va a importar todos los mensajes que estaban previamente en su bandeja de entrada (y otras carpetas) a su cuenta de correo recién recreado.

Consejos y advertencias

• Tomar capturas de pantalla (Apple-Shift-4) de configuración de correo electrónico para utilizar como referencia en el caso de que tenga que volver a configurar ellos.
• Eliminar y restablecer su cuenta de correo electrónico en su Mac no eliminará cualquier mensaje en su ordenador o mensajes guardados en el servidor.
• Si usted está teniendo problemas SMTP, intente usar los ajustes que funcionan con la mayoría de los ISP, como Gmail de Google o MobileMe de Apple.
• La eliminación de las tarjetas en la libreta de direcciones puede provocar la pérdida de algunas direcciones de correo electrónico de uso frecuente.