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Equipo tiene servicio de Internet pero no se conecta

Equipo tiene servicio de Internet pero no se conecta


problemas de conectividad a Internet puede ser causada por muchas cosas diferentes, incluyendo cortes en la red con su proveedor de servicios de Internet (ISP), problemas con sus dispositivos de red doméstica (módems y routers), o incluso los conflictos de software en su ordenador. Si tiene servicio de Internet en casa aún no son capaces de navegar por los sitios web, dando unos pasos simples pueden ayudar a reducir la causa de su problema y restaurar la conexión de red.

Instrucciones

1 Reajustar todos los dispositivos de red. Este es un primer paso sencillo, y muy a menudo va a resolver sus problemas de conectividad. Busque el cable de alimentación del módem, así como cualquier dispositivos de red doméstica que utiliza (router, switch, hub, etc.) y desenchufar ellos. Deja todos los cables de alimentación desconectado durante 30 segundos y luego conecte todo de nuevo. Reinicie su computadora para permitir que todos los dispositivos que van a través de sus ciclos de arranque y tratar su Internet cuando el equipo vuelve a subir. Si usted todavía no es capaz de navegar por cualquier sitio, se requiere alguna otra resolución de problemas.

2 Bypass todos los dispositivos de red doméstica que utiliza. Si utiliza un router u otro dispositivo de red en casa, es una buena idea para evitar que el dispositivo para ver si está bloqueando su conexión a Internet. Busque el cable Ethernet que conecta el módem a Internet a su router u otro dispositivo de red y desenchufarlo de ese dispositivo. Conecte el cable Ethernet directamente a uno de los puertos Ethernet del ordenador y reiniciar el módem de la forma descrita anteriormente. Si usted todavía no puede conectarse a Internet, es el momento de comprobar si existe un posible problema en el equipo.

3 Intente conectar con otro ordenador. Si tiene otro equipo en la casa y se encuentra ubicado en un lugar donde pueda ser conectado al módem, conecte el cable Ethernet en el otro ordenador como se describe en el paso 2. Si está ahora en condiciones de navegar por Internet en este equipo , puede que tenga que ponerse en contacto con el fabricante del equipo para una verificación de sus componentes de red. Si todavía no es capaz de navegar por la web, es el momento de ponerse en contacto con su proveedor de Internet.

4 Póngase en contacto con el departamento de soporte técnico de su proveedor de Internet. Los representantes de servicio se puede caminar a través de nuevas medidas de solución de problemas y probablemente serán capaces de restaurar su conectividad.