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Cómo reparar una falla de escáner en una HP OfficeJet 7140

El 7140XI HP Officejet viene equipado con una unidad de escaneado plano, al igual que otras impresoras Officejet de HP. El escáner plano le permite escanear no sólo papeles sueltos, sino también documentos que tienen forma extraña, como las páginas de un libro o una revista. En el caso de que su Officejet muestra un mensaje de error "Error de escáner", una serie de pasos puede ayudar a solucionar el problema.

Instrucciones

1 Comprobar la temperatura del aire de la habitación para asegurarse de que es adecuado para el dispositivo. HP recomienda mantener el dispositivo en una habitación entre 41 y 104 grados Fahrenheit.

2 Presione el botón "Power" de la impresora para apagarla, a continuación, quitar el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. Enchufe el cable de alimentación después de 30 segundos, a continuación, pulse el botón "Power" una vez más para volver a encenderla.

3 Desconecte el cable de alimentación de la impresora de cualquier regleta, fuentes de la batería de copia de seguridad o protectores de sobretensión. Enchufe la impresora directamente a una toma eléctrica para ver si el error persiste.

4 Mueve la impresora a otra habitación y conectarlo a una de las tomas de corriente. Llame a un electricista si el error desaparece, ya que esto puede indicar un problema con el cableado en la primera habitación.

5 Compruebe el módulo de encendido del cable de alimentación de la impresora para asegurarse de que es compatible con la impresora. Si el módulo no aparece como que tiene una potencia de salida "100-127VAC," es necesario sustituir el módulo con uno de los enumerados en esa clasificación.

6 Realice un restablecimiento parcial de la impresora desconectando el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. Mantenga pulsado el "#" y "3" botones en el panel de control de la impresora como se enchufa el cable de alimentación. Suelta los botones una vez que se encienda la impresora.