Las diferentes características de VoIP

En los últimos años, la voz sobre protocolo de Internet, o VOIP, se ha convertido cada vez más popular. Las empresas dedicadas a VoIP como Skype y Vonage permiten a los usuarios realizar llamadas telefónicas desde ordenadores a teléfonos fijos a través de Internet. El uso de Internet para hacer llamadas telefónicas de larga distancia local y le puede ahorrar dinero en su factura telefónica mensual. VOIP es atractivo para muchos debido a su gran número de características. Cualquier equipo o de negocios con conexión a Internet pueden utilizar VOIP.

Videoconferencia

Muchas empresas y los individuos se encuentran las características sociales ofrecidos por los proveedores de VoIP tentadora. Desde VoIP utiliza Internet como medio para la conexión, varios otros medios de comunicación, tales como la videoconferencia, a menudo se combinan. La videoconferencia permite a los usuarios de diferentes lugares que estén presentes, como si todos ellos están sentados juntos en la misma habitación. Los usuarios pueden especificar que es capaz de conectarse a la conferencia específica e incluso compartir gráficos, presentaciones de diapositivas y modelos de negocio. Algunas empresas utilizan las videoconferencias VOIP como una forma de interactuar con sus clientes.

Find Me, Follow Me

Otra de las características sociales popular es lo que los proveedores de llamadas VoIP "Find Me, Follow Me". Esta característica permite a los empleados para viajar y siguen recibiendo llamadas telefónicas como si está sentado en su escritorio. Esto funciona porque la aplicación VOIP desvía las llamadas al teléfono más cercano disponible del empleado que está tratando de alcanzar. El programa busca pistas sobre el que el trabajador se encuentra buscando a través de los historiales de registros en terminales y horarios de trabajo. Esto añade muy necesaria flexibilidad para el lugar de trabajo.

Operador automático

Algunos proveedores de VoIP ofrecen una característica llamada "operadora automática." Esta característica ayuda a organizar grandes cantidades de información, como los directorios que contienen la información de los empleados, departamentos y números de extensión. "Operadora automática" también le da al usuario la capacidad de especificar si les gustaría un mensaje pregrabado o la música para jugar a los clientes que esperan en espera. Las llamadas telefónicas también se pueden dirigir a otros departamentos o móviles en función del destino de la llamada.

Convergencia

Muchos proveedores de VoIP ofrecen una característica llamada "convergencia". Esta característica permite que las diversas formas de comunicación a trabajar juntos para notificar a una persona que tiene una llamada en espera. Por ejemplo, si ha salido de su oficina y entró en la sala de correo, el sistema le notificará a través de un dispositivo habilitado para la Web en algún lugar de la sala de correo. Esta característica es compatible con casi todos los dispositivos habilitados para la Web por lo que es una solución atractiva para las empresas o el hogar.