Vs. CRM Sharepoint

En el mundo de los negocios, la implementación de los programas de software adecuado puede marcar una gran diferencia en el nivel de éxito que son capaces de lograr. Tanto Microsoft Sharepoint y Microsoft Dynamics CRM son programas que utilizan las empresas para manejar los procesos internos. Estos productos ofrecen algunos de los mismos beneficios, pero vienen con diferentes características.

Fundamentos de SharePoint

La idea básica detrás de Microsoft SharePoint es que hace posible compartir información con otras personas en su empresa. Con SharePoint, los usuarios pueden crear sitios web y aplicaciones que hacen posible que los usuarios de diferentes áreas para obtener acceso a la información empresarial importante. En algunos casos, los sitios y las aplicaciones pueden ser alojados en los servidores internos, mientras que otras aplicaciones de SharePoint pueden ser utilizados con la ayuda de servidores de la nube que se integran con Microsoft.

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM es un programa que está diseñado para ayudarle en la gestión relaciones con los clientes. Es un programa de base de datos que ofrece funcionalidad para su fuerza de ventas, sus representantes de servicio al cliente y otros profesionales en su organización. Esto hace un seguimiento de los datos del cliente mucho más fácil y la integra con otros aspectos de su negocio. Realiza un seguimiento de un cliente esencialmente todo lejos de la fase de perspectiva a través de ser un cliente satisfecho y la compra de nuevo en el futuro.

Colaboración

Ambas herramientas permiten a colaborar con otras personas en el negocio. Con SharePoint, usted podría colaborar en cualquier documento que desee. Por ejemplo, cuando las hojas de cálculo, gráficos u otros documentos se cargan en una aplicación de SharePoint, que puedan ser vistos y editados por otras personas de la empresa. Con CRM, otros empleados pueden editar archivos de clientes y actualizarlos para ayudar a mantener un registro de los cambios en el estado de los clientes.

consideraciones

Aunque ambas soluciones hacen posible para que usted pueda colaborar con otros individuos, uno puede ser más apropiado que el otro, en función de sus necesidades de negocio. Por ejemplo, el equipo creativo o el equipo de contabilidad en su departamento pueden beneficiarse más de SharePoint, ya que permite el intercambio de documentos complejos. Para una entrada de personal de ventas, departamento de marketing y el orden, Microsoft Dynamics CRM puede ser la opción más adecuada. Esto hace que sea posible para que usted pueda centralizar sus esfuerzos de marketing y evitar la duplicación del trabajo.