Se ha producido un error interno y Internet Explorer no puede imprimir este documento

Microsoft Internet Explorer 9 puede mostrar el mensaje de error "Se ha producido un error interno, e Internet Explorer no puede imprimir este documento" mensaje de error si el navegador no puede comunicarse con la impresora. Este error se debe a problemas con los controladores y configuraciones incorrectas y con mayor frecuencia ocurre con ciertas impresoras Canon. Microsoft proporciona una actualización del sistema para resolver los problemas de conexión para maximizar la impresión.

causas

Según Microsoft, el mensaje de error que dice "Se ha producido un error interno, e Internet Explorer no puede imprimir este documento" es causado principalmente por algunos controladores de impresora Canon. Algunas de las impresoras afectadas por este problema incluyen imageRUNNER, imageGlass, Satera, LaserShot, y IMAGEPROGRAF. El problema también puede ocurrir con impresoras que no son de Canon utilizando un controlador de impresora PostScript o si se selecciona el PostScript encapsulado en las propiedades de nombre-impresora cuadro de diálogo.

de revisiones

Para resolver este problema, Microsoft proporciona una actualización para los sistemas operativos de 32 y 64 bits. La revisión KB2522422, que está disponible directamente desde el sitio web de Microsoft, instala los componentes para mejorar la compatibilidad entre Internet Explorer 9 y las impresoras. Después de descargar y aplicar la actualización, debe reiniciar el equipo para que los cambios surtan efecto. Una vez instalado, usted no tiene que modificar el registro debido a que la actualización se instala automáticamente los componentes.

ajustes

Si está utilizando una impresora distinta de Canon y experimentar el mismo error, desactive la salida PostScript encapsulado en el cuadro de diálogo de propiedades del nombre de la impresora. Además, abra la herramienta de la impresora en el panel de control y desactivar los encabezados y pies de página automáticos.

Consejos

La actualización de los controladores de impresora Canon a las últimas versiones disminuye las posibilidades de problemas de comunicación y de impresión adicionales. Microsoft dice que el problema también se produce cuando la impresora está configurada para imprimir varias páginas en una sola hoja de papel. Si usted es la configuración de la impresora están configurados incorrectamente, vuelva a ajustar a evitar encontrarse con problemas de impresión.