Cómo solucionar problemas de una impresora Dell W5300 Laserjet

La impresora Dell W5300 es parte de la línea de negocios de Dell de impresoras láser. Esta impresora incluye características como tono ajustable y la impresión confidencial. Si usted está teniendo problemas con esta impresora, hay algunos pasos para solucionar problemas muy simples que puede tomar. La impresora cuenta con una interfaz básica, por lo que no debería tener problemas para identificar y solucionar el problema.

Instrucciones

1 Asegúrese de que todas las conexiones están firmemente en su lugar. Debido a que los cables de la impresora son tan grandes, que pueden llegar fácilmente perder si no están anclados a sus respectivos puertos con firmeza. Compruebe tanto la conexión con el ordenador y la impresora y asegúrese de que los cables están anclados correctamente en su lugar.

2 Descarga de software y controladores. Si esta es la primera vez que se está tratando de utilizar la impresora, o recientemente ha realizado una restauración del sistema, tendrá que instalar el software y los controladores que facilitan la comunicación entre el ordenador y la impresora. Si tiene el CD que viene con la impresora, insertarlo en la bandeja del CD-ROM y ejecute el asistente de instalación. Si no es así, consulte la sección "Recursos" para un sitio de descarga en línea.

3 Sustituir los componentes esenciales. Para que funcione correctamente, el W5300 necesita tinta, tóner y papel suficiente. Sin uno de estos tres componentes, la impresión no se iniciará. Comprobar si el equipo para ver si hay notificaciones correspondientes a los componentes que necesitan ser reemplazados.

4 Restablecer el menú de la impresora. Si se ha producido un problema de software, pulse el botón "Menú" en la impresora hasta que vea "Menú Utilidades" y luego pulse "Seleccionar" de nuevo. Pulse el botón "Menú" de nuevo hasta que vea "predeterminados de fábrica" ​​y luego pulse SELECT para confirmar.

Consejos y advertencias

• Si cree que su problema se deriva de un defecto de fabricación, o si necesita ayuda adicional, llame al servicio de Dell en 877-293-1197.