Cinco reglas fundamentales para la Solución de problemas de PC

Cuando surgen problemas con su ordenador, algunas personas llaman automáticamente a un técnico para obtener ayuda. Muchos problemas del sistema, sin embargo, se pueden resolver sin ayuda profesional. La comprensión de los fundamentos de la resolución de problemas cuestiones básicas de la computadora puede permitir a resolver el problema por su cuenta. Este entendimiento también le proporcionará los conocimientos necesarios para explicar mejor el problema si se requiere un servicio profesional.

Reiniciar

Nunca subestime el poder de reiniciar el ordenador. A menudo, simplemente reiniciando resuelve el problema. Trate de apagar el ordenador haciendo clic en "Inicio" y "Shut Down". Esto cierra todos los programas y le permite guardar todos los documentos guardados. Pulsando la tecla "Ctrl" y las teclas "del" al mismo tiempo también "ALT" y también puede permitirle a cerrar. Si el ordenador no responde a los comandos de teclado y ratón, pulse y mantenga pulsado el botón de encendido hasta que se apague el equipo. Normalmente, esto se traduce en la pérdida de los datos no guardados.

Compruebe las conexiones de cable

cableado defectuoso o un cable de alimentación sueltos pueden hacer que el equipo se apague de forma inesperada. Asegúrese de que el cable de alimentación se conecta de forma segura en el ordenador y en la toma o supresión de sobretensiones de banda eléctrica. cables periféricos sueltos también pueden hacer que el equipo deje de responder. Confirmar el teclado, ratón y monitor cables se conectan a los puertos de coordinación en el equipo. Además, todas las demás conexiones de cable, incluyendo las conexiones de impresora y los altavoces.

Mantener notas

Cuando experimente problemas informáticos recurrentes, tomando notas pueden ayudar a conducir a una resolución más rápida. Un seguimiento de lo que estaba haciendo cuando se produjo el problema. Anote precisamente lo que ocurre y algún mensaje de error que aparecen. Esta información puede ayudar a encontrar la causa subyacente del problema. Por ejemplo, si el ordenador se bloquea cada vez que intenta abrir Microsoft Word, a continuación, desinstalar y reinstalar ese programa puede resolver el problema. Compartir sus notas con cualquier técnico de servicio que llamar para solicitar ayuda profesional.

Buscar actualizaciones

Instalación de actualizaciones pueden resolver los problemas de hardware y software que experimente. Los fabricantes a menudo lanzan actualizaciones para sus programas y equipos. Estas actualizaciones incluyen a menudo mejoras, características de seguridad y arreglos de problemas específicos. Consulte el sitio web del fabricante para obtener actualizaciones disponibles y descargar ningún que pertenecen al hardware y al software de su ordenador. Lea las instrucciones de instalación antes de instalar las actualizaciones. Si el problema se inició después de la instalación de una actualización en particular, que desinstalar la actualización.

Compruebe los ventiladores

El ventilador situado cerca de la parte posterior del equipo se conecta a la fuente de alimentación. Si este ventilador no gira correctamente, el ordenador puede sobrecalentarse. Cuando esto ocurre, los componentes internos de hardware, tales como la memoria, el disco duro y la placa base, pueden calentarse demasiado, haciendo que el equipo actúe de forma errática. Otro fan que ayuda a enfriar el equipo reside en el interior cerca del procesador. Debe quitar la carcasa exterior del ordenador para comprobar este ventilador. Eliminar el polvo y la suciedad que puede impedir que los aficionados de la hilatura. No utilice una aspiradora para limpiar cualquier componente dentro de la carcasa del ordenador. En su lugar, utilice aire comprimido. Si el ventilador no gira correctamente incluso después de la limpieza, un ventilador de repuesto es necesario. Póngase en contacto con un técnico de servicio si no está seguro sobre el número de pieza exacta que se necesita o si necesita ayuda con el proceso de sustitución.