Tecnología

Inicio

LiveUpdate no se conecta

Si intenta ejecutar Norton LiveUpdate y recibe el mensaje "LiveUpdate Falló al obtener su actualizaciones" o "LiveUpdate producido un error interno al obtener su Actualizaciones" del mensaje, LiveUpdate no ha podido conectarse a los servidores de Norton para descargar los últimos archivos de definición. El usuario no puede ver el error, pero notar que sus definiciones de LiveUpdate no han descargado durante varios días. En primer lugar, asegúrese de que su equipo es conectarse a Internet, a continuación, solucionar problemas de LiveUpdate para resolver el problema y mantener su equipo protegido.

Característica de LiveUpdate

LiveUpdate es una aplicación que se instala en los equipos que ejecutan productos de seguridad de Symantec o Norton. LiveUpdate se conecta automáticamente a los servidores de Norton a intervalos regulares para descargar los últimos archivos de definición. Los archivos de definición son los archivos que permiten la aplicación antivirus para identificar nuevos virus y malware.

Compruebe la licencia

El primer paso a tomar en caso de LiveUpdate no se conectará a adquirir las definiciones de virus es comprobar la licencia de la aplicación. Si su licencia de software ha caducado, LiveUpdate no podrá conectarse a los servidores de Norton cuando esté programado. Compruebe su licencia de productos para asegurarse de que su licencia de uso es válida.

Borrar la caché de LiveUpdate

Si el producto está autorizado, pero LiveUpdate aún no se conectará, borrar la caché de LiveUpdate. Para borrar la memoria caché, abra el Panel de control de Windows, a continuación, haga clic en el icono "Symantec LiveUpdate". Seleccione la pestaña "Actualizar Caché", a continuación, haga clic en la opción "Eliminar todos los archivos de caché". Todos los archivos temporales se eliminan. A continuación, elimine el archivo de configuración de LiveUpdate.

Eliminar configuración del archivo

Buscar el archivo "settings.liveupdate" de la barra de Windows encantos. Cuando encuentre el archivo, borrarlo del sistema de archivos. Asegúrese de que tiene el Explorador de archivos de Windows configurado para ver los archivos ocultos, para que pueda encontrar el archivo en una búsqueda.

Volver a instalar LiveUpdate

Por último, descargue el archivo de instalación de LiveUpdate (ver Recursos). Ejecute el archivo de instalación de LiveUpdate para instalar el programa. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación, a continuación, iniciar LiveUpdate. La aplicación ahora debe conectarse a los servidores de Norton y la descarga de los ficheros de.