Cómo cancelar Mozy

Las computadoras son susceptibles a muchos eventos amenazantes, tales como ataques de virus, el robo y disco duro falla, todo lo cual podría resultar en la pérdida de archivos e información importantes. Mozy ofrece servicios de respaldo en línea seguras para los consumidores y las pequeñas empresas para protegerlos de circunstancias desafortunadas como éstas. MozyHome proporciona copia de seguridad digitales de música, documentos, vídeos y fotografías, sólo para nombrar unos pocos. MozyPro es para los usuarios de negocios y ofrece servicios de copia de seguridad para ordenadores y servidores. Si ha utilizado este servicio, pero desea cancelar su cuenta, puede hacerlo en línea o por teléfono.

Instrucciones

1 Ingrese a su cuenta de usuario introduciendo su nombre de usuario y contraseña. Seleccione el enlace "Mi perfil" para acceder a la información de su cuenta. Haga clic en la opción "Eliminar cuenta" eliminar su cuenta de MozyHome.

Contactar con el departamento de ventas de Mozy al 877-669-9776 para cancelar su cuenta de MozyPro. MozyPro es sólo para uso de negocios.

2 Desinstalar la aplicación de Mozy desde su escritorio. Seleccione el botón "Inicio" situado en la barra de tareas y seleccione la opción "Panel de control".

3 Haga clic en "Desinstalar un programa" o "Agregar o quitar programas". Esto llenará una lista de todos los programas instalados en el ordenador. Desplácese hacia abajo y haga clic sobre la solicitud de Mozy.

4 Haga clic en "Eliminar" o el botón "Eliminar" para eliminar el programa. Siga las instrucciones del sistema para eliminar por completo el programa. Reinicie el equipo para que los cambios surtan efecto.

Consejos y advertencias

• Visita el sitio de Soporte Mozy (ver Recursos) para cualquier ayuda adicional o preguntas.