Mi pantalla se divide: ¿Cómo puedo solucionarlo?

El sistema básico de entrada / salida del sistema (BIOS) es una aplicación de software instalado en un pequeño chip en la placa base que controla el comportamiento de todo el hardware en el equipo, incluyendo la pantalla de vídeo. Si la pantalla se divide, ciertas configuraciones de BIOS podrían estar alterando la salida de vídeo, o el BIOS sí podrían tener errores. Si la pantalla se divide cuando en Windows pero no mientras el ordenador está arrancando o en el BIOS, un controlador de vídeo dañado podría ser el culpable. Para fijar una pantalla dividida, solucionar el BIOS y el controlador de vídeo para ver si alguna de ellas está causando el problema.

Instrucciones

1 Reinicia la computadora. Mira la pantalla de un mensaje que indica la tecla que hay que pulsar para acceder al menú de configuración del BIOS.

2 Use la almohadilla direccional para navegar por los menús. Pulse la tecla "Enter" para abrir un menú o submenú.

3 Ir a los siguientes menús - "Funciones avanzadas del BIOS", "Advanced Chipset Features" y "Integrated Peripherals" - y buscar a través de las opciones para un ajuste que duplica la pantalla o hace que una pantalla dividida. Use las "+" - para desplazarse por los ajustes "". Si encuentra una opción, restablecerlo al valor predeterminado.

4 Presione "F10" para guardar los cambios. Si has encontrado ninguna opción de vídeo para fijar la pantalla dividida en la BIOS, pulse "Esc" para salir sin guardar los cambios.

5 Arrancar el sistema operativo. Haga clic en "Inicio" y vaya a "Panel de control". Tipo "dispositivo" en el cuadro de búsqueda y seleccione "Administrador de dispositivos" de los resultados de búsqueda.

6 Ampliar el "Adaptadores de pantalla" y escriba el nombre del controlador de vídeo. Haga doble clic en el controlador de dispositivo, haga clic en la ficha "Controlador" para ver la versión del controlador.

7 Abra un navegador y vaya a la computadora, o el sitio web de video tarjeta del fabricante. Busque el modelo del producto en la página web del fabricante. Ir a la opción "Descargar" página "Drivers" o y descargar el controlador de dispositivo más reciente para la tarjeta gráfica. El controlador de dispositivo debe ser una versión más reciente que lo que está instalado en el ordenador.

8 Haga doble clic en el archivo EXE descargado para extraer e instalar una versión actualizada del adaptador de gráficos en la computadora.

9 Reinicie el PC para finalizar la actualización o volver a instalar el dispositivo. Si volver a instalar el controlador de vídeo no soluciona la pantalla dividida, haga clic y "sistema" tipo "Inicio" en la caja de búsqueda. Seleccione "Información del sistema" de los resultados.

10 Marque "BIOS Versión / fecha" y anote la información asociada. Ir a la página web del equipo o la placa del fabricante y descargar el archivo de la BIOS más reciente, si el archivo es más reciente que la versión del BIOS instalada en el ordenador.

11 Lea el archivo readme.txt incluido en el archivo zip BIOS y siga las instrucciones para actualizar el BIOS. No apague el ordenador mientras el BIOS está actualizando. Conecte el adaptador de CA al equipo si se está trabajando con un ordenador portátil.

Consejos y advertencias

• configuración del BIOS varían de un PC a otro. Comprobar si el equipo o la placa base la documentación para obtener más ayuda.
• Si el problema persiste después de seguir estos pasos de resolución de problemas, el adaptador de vídeo o el monitor puede estar defectuoso.
• Si la pantalla sólo cuando se divide en Windows, un programa puede ser la causa del problema. Consulte la documentación incluida con el ordenador, placa madre o tarjeta de vídeo para ver si hay algún programa nativo podría estar afectando a la configuración de gráficos.