Cómo volver a instalar una tarjeta de sonido

Cuando el sonido se apaga en un equipo, hay dos posibilidades en cuanto a lo que puede ser malo: el software y el hardware. Una pieza de software conocido como el conductor puede haber cambiado de forma inadvertida o eliminado del sistema, o la tarjeta de sonido en sí puede experimentar algunos problemas de hardware. Puede volver a instalar la tarjeta de sonido por medio de los conductores más actualizadas del fabricante disponible. Después de esto, si se sospecha de un problema de hardware, es posible que desee ponerse en contacto con un técnico informático profesional que le ayude con la sustitución de la tarjeta de sonido con una nueva.

Instrucciones

1

Descargar el controlador más reciente para la tarjeta de sonido de la web del fabricante. Si no está seguro de quién sea el fabricante, puede buscar en su información de hardware del sistema para averiguar. Haga clic en "Inicio" y seleccione "Panel de Control". Haga clic en el icono "Administrador de dispositivos". En los sistemas más modernos de Windows, el ordenador le pedirá su permiso para continuar (suponiendo que tiene privilegios de administrador). Mira debajo de los controladores de sonido y video para encontrar el fabricante de su tarjeta de sonido y el número de modelo.

2


Desinstalar la tarjeta de sonido actual y el controlador desde el Administrador de dispositivos. Para completar esta tarea, abra el Administrador de dispositivos como se describe en el paso 1. Haga clic en el dispositivo de sonido bajo los listados de controladores de sonido y vídeo. Seleccione "Desinstalar" de las opciones presentadas.

3


Reiniciar el ordenador cerrando normalmente, utilizando la opción "Reiniciar" del menú Inicio.

4


Utilizar el nuevo controlador que ha descargado en el paso 1 cuando el sistema se reiniciará y le pregunte por el conductor del "nuevo" dispositivo de tarjeta de sonido que se ha descubierto. Se puede ofrecer para utilizar un controlador por defecto, pero se debe anular esa opción al seleccionar la opción de "Buscar en mi sistema software de controlador." Dirigir el cuadro de búsqueda para la ubicación donde guardó el controlador descargado.

5 Reinicie el equipo una vez más después de la instalación del controlador actualizado. Esto le dará la oportunidad de instalar y poner en práctica los cambios realizados durante la reinstalación de la tarjeta de sonido y el nuevo controlador. Una vez que haya completado este paso, la tarjeta de sonido debería funcionar correctamente. Si esto no soluciona la tarjeta de sonido, puede haber un problema de hardware. El diagnóstico de la y la sustitución de la tarjeta pueden ser necesarios, así que consulte a un técnico profesional de la informática.

Consejos y advertencias

• Si nunca ha instalado o desinstalado hardware antes, crear un punto de restauración antes de realizar este proyecto.