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Cómo presentar una queja con Yahoo!

Yahoo! Inc. fue fundada a mediados de la década de 1990, y desde entonces la compañía ha crecido para desarrollar y apoyar numerosos productos y servicios para los clientes en todo el mundo. Como un usuario individual, sin embargo, es posible utilizar sólo algunas de las ofertas de Yahoo! 'S, incluyendo Yahoo! Mail como cliente de correo electrónico dedicado y Yahoo! Compras como uno de sus mercados en línea. Además, cualquier internauta puede utilizar el motor de búsqueda de Yahoo. Si tiene problemas con las citadas propiedades de Yahoo, que tiene rutas específicas para la presentación de reclamaciones, ya que es importante que sus preocupaciones llegan al departamento correspondiente para obtener ayuda.

Instrucciones

1 Haga clic en el botón "Spam" en la parte superior de un correo electrónico no deseado en la bandeja de entrada de Correo Yahoo, si usted quiere quejarse un mensaje no solicitado. Esta función informa automáticamente el correo basura a Yahoo !. El desarrollo de correo electrónico y equipo de apoyo monitorearán los mensajes del remitente de correo electrónico no deseado y realizar ajustes en el fondo como Yahoo! crea conveniente. Por lo general, no es necesario hacer nada más para presentar la queja de Spam y es probable que no recibió ninguna respuesta directa de atención al cliente de Yahoo! con respecto a este asunto. Esta función de correo electrónico no deseado sólo está disponible para clientes abonados Yahoo! Mail y de negocios.

2 Rellene el "Formulario de Abuso Yahoo! Pequeñas Empresas," si se siente un Yahoo! -hosted Página web es difamatorio incluyendo información acerca de usted. Incluir la dirección web completa, así como las referencias específicas a los enlaces o archivos en la página Web. describir a fondo la queja y proporcionar cualquier otro detalle pertinente. Puede que tenga que tener un ID de Yahoo! existente de su propia antes de poder enviar el formulario basado en Web.

3 Escribir una carta correspondencia sobre derechos de autor y violación de propiedad intelectual y luego hacia adelante su queja al Agente de Yahoo! 'S para la notificación. Por ejemplo, si uno de sus imágenes aparecen en Yahoo! Image resultados del motor de búsqueda sin permiso, puede presentar una queja a la compañía para la eliminación inmediata. Considere contratar a un litigante o abogado capacitado para redactar la carta de queja para usted. Yahoo! pide al menos seis puntos de información en la correspondencia, que se puede enviar por teléfono, fax, correo electrónico o correo postal. Vaya a "Derechos de autor y Política de Propiedad Intelectual" Yahoo! 'S página para obtener más detalles.

4 Rellene el "Formulario de Compras Ayuda Yahoo!" basada en la Web para quejarse de un comerciante con el que ha realizado un pedido en línea. Si siente que el comerciante ha violado Condiciones del servicio Yahoo! 'S para los clientes, puede tener un Agente de Servicio al Cliente de Yahoo! mirar en el negocio.

Consejos y advertencias

  • El número de contacto para el departamento de facturación en Yahoo! es 866-562-7228.
  • Sordos y personas con discapacidad auditiva pueden reportar un abuso en el uso de los servicios de TTY al 866-438-1601.

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