Cómo eliminar un error de redirección

La redirección es un tipo específico de software malicioso (o malware) que le impide ir a los sitios web que desea y le obliga a otras páginas que están asociados con los creadores del malware. La amenaza de estas páginas puede variar. Algunos sólo podría buscar un aumento de tráfico web, mientras que otros estafas de acogida o más malware. Puesto que incluso redirecciones comparativamente benignos interfieren con su capacidad para utilizar el ordenador como desee, deben ser erradicados lo más rápido posible.

Instrucciones

Entrando en modo seguro

1 Cierre todos los programas abiertos, a continuación, abra el menú Inicio. Haga clic en el botón de la flecha al lado de "Apagar" y seleccione "Reiniciar" para comenzar a reiniciar el ordenador.

2 Mantenga oprimida la tecla F8 durante el proceso de reinicio, antes de que aparezca el logotipo de Windows. Esto también le permite acceder al menú de opciones avanzadas de inicio (si no se presiona F8 en el tiempo, espere a que el equipo para finalizar el reinicio antes de reiniciar y volver a intentarlo).

3 Seleccionar "modo seguro con funciones de red" en el menú Opciones de arranque avanzadas. Esto iniciará el ordenador con los programas necesarios mínimos necesarios para ejecutar el sistema operativo. El virus no será capaz de interferir mientras intenta erradicarla y usted será capaz de acceder a Internet.

Obtención y uso de software anti-malware

4 Abra Internet Explorer y la búsqueda de al menos dos programas anti-malware aceptables (ver Recursos). Tenga en cuenta que los programas anti-malware más legítimos tienen versiones gratuitas "básicos". Descargar los archivos de instalación en el escritorio del ordenador.

5 Instalar los programas anti-malware y actualizar sus definiciones de detección. Cierre todos menos uno de los programas (varios programas anti-malware que se ejecutan simultáneamente pueden interferir entre sí). Seleccione el modo de exploración más intensa disponible en el programa que se mantiene abierta. Esto normalmente se denomina "análisis completo" o similar. Comience a ejecutarlo.

6 Examine las infecciones detectadas después de la exploración se lleva a cabo y asegurarse de que nada se ha marcado erróneamente como malware. Eliminar cualquier otra infección que detecta la exploración, haciendo una nota de los nombres de los archivos marcados. Cierra el programa y repetir el proceso para sus otros programas anti-malware.

7 Reinicie el equipo en modo normal después de terminar sus exploraciones.

Si el internet no funciona correctamente en modo seguro

8 Asegúrese de que ha seleccionado "modo seguro con funciones de red" en el menú Opciones de arranque avanzadas y no sólo "modo seguro". Compruebe el enrutador y el navegador de Internet para asegurarse de que tiene una conexión, incluso si está secuestrado por el virus de la redirección.

9 Retire las barras de herramientas cuestionables o add-ons de su navegador de Internet, ya que suelen ser vectores de infección viral. Si no ha buscado deliberadamente hacia fuera y descargarlo, entonces debe ser eliminado. Continúe con los pasos de la Sección 2 si esto resuelve el problema.

10 Si todavía no puede usar adecuadamente a Internet, utilizar un ordenador no infectado para descargar los archivos de instalación de al menos dos programas anti-malware en una unidad flash USB que nunca se ha utilizado con el equipo infectado.

11 Inserte la unidad flash USB en el ordenador infectado y copiar los archivos de instalación en el escritorio. En este punto se puede ir al paso 2 de la sección 2, aunque usted no será capaz de actualizar las definiciones de los programas.

Si el problema persiste

12 Volver al modo de caja fuerte (con funciones de red) si todavía está siendo redirigido a sitios no deseados.

13 El uso de Internet no infectada disponible en modo seguro, buscar los nombres de los archivos de malware que sus escáneres detectados. Localizar, descargar e instalar programas que pueden tratar específicamente con el virus o virus (ver Recursos) individual. Utilice otro equipo no infectado para buscar y transferir estos programas si la Internet está en peligro, incluso en modo seguro.

14 Ejecutar los programas especializados, que debe erradicar las infecciones específicas. Si se utilizan las unidades flash USB u otros dispositivos con el ordenador infectado, entonces ellos deberán bien ser escaneados tan bien o puesto en cuarentena a la computadora infectada.

15 Reinicie el equipo normalmente y asegúrese de que se resuelva el problema.

Consejos y advertencias

• Redireccionamientos pueden eliminarse mediante escáneres de malware no específicos, pero ciertos virus persistentes requerirán software diseñado para eliminar esa infección específica. Es crucial para registrar los nombres de las infecciones detectadas durante el análisis para que pueda diagnosticar los problemas que necesitan soluciones más específicas.
• Un equipo que ha sido infectado por un malware sólo debe considerarse segura si al menos dos exploraciones consecutivas detectar rastros del virus en cuestión.
• Algunos virus capaces de redirigir el navegador de Internet también son capaces de registrar su historial web y contraseñas. Después de una infección debe cambiar todas las contraseñas importantes (como el correo electrónico y contraseñas de sitios web financieros) y examinar las cuentas de los registros financieros que se ha accedido desde el ordenador infectado. Informe de inmediato cualquier anomalía a su banco / acreedor.