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Cómo solucionar problemas de una unidad de disco duro USB

unidades USB ofrecen un método portátil para almacenar y acceder a los datos desde el ordenador externamente. unidades USB pueden requerir una fuente de alimentación o pueden tirar de energía de su puerto USB. Es útil saber cómo diagnosticar y reparar problemas comunes de unidad USB, incluidos los puertos USB no funcionales, no funcionaban y unidades de disco duro y software de controlador de dispositivo obsoleto. Microsoft también ofrece una herramienta Fix-it en línea gratis de reconocer y corregir problemas con los dispositivos USB.

Instrucciones

1 Alimentar el disco duro USB, ya sea mediante la conexión de un cable de alimentación o mediante un cable USB con alimentación. Las unidades que utilizan USB con alimentación no funcionan con todos los cables USB, así que asegúrese de que el LED del disco duro se ilumina, indicando que tiene el poder.

2 Conecte el disco duro externo en varios puertos hasta que el ordenador indica que el dispositivo es reconocido y listo. Algunos puertos USB pueden no ser compatibles con la funcionalidad plug-and-play, por lo que puede que tenga que probar varios puertos hasta que encuentre uno que funcione.

3 Haga clic en "Inicio", luego "Panel de Control", "Hardware y sonido" y "Administrador de dispositivos". Haga clic en la flecha al lado de "Controladores de bus serie USB" para expandir ese árbol y tomar nota de cualquier dispositivos problemáticos indicados por un signo de exclamación amarillo. Haga clic derecho en el dispositivo USB y elegir la opción "Actualizar software de controlador ..." para instalar los controladores actuales para su dispositivo. Alternativamente, haga clic en "Propiedades" y luego "Volver al controlador" de la ficha Controlador para revertir al controlador de trabajo más reciente.

4 Ejecute la utilidad Fix-it de Microsoft para diagnosticar y solucionar otros problemas.

Consejos y advertencias

  • No, en ningún caso abrir el disco duro externo.