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Cómo cancelar un paquete de UPS que nunca fue enviado

UPS es una de las mayores compañías de envío del paquete en el mundo. A veces pasan cosas y hay que cancelar un envío que usted hizo o uno que se dirige hacia usted. Si se coge el problema antes de que el paquete alcanza el destino, puede hacer algo al respecto. UPS ofrece una solución sencilla para cancelar una solicitud de recogida o de un traslado que haya sido recogido, pero no enviado al destinatario todavía.

Instrucciones

Cancellng una solicitud de recolección

1 Ir a la página web de UPS figuran en la sección de Recursos.

2 Haga clic en el botón de "envío" en el menú superior y "Programar una recolección" en la esquina izquierda.

3 Haga clic en "Estado de la recolección." Se encuentra en el lado izquierdo de la página. Escribe el número de solicitud de recogida de cuando se hizo la primera solicitud de recogida. Pulse la tecla "Enter" y esperar a que la información sobre su solicitud de recogida para mostrar en la pantalla.

4 Desplazarse hasta la parte inferior de la página. Haga clic en el enlace "Cancelar Pickup". Espere a que aparezca la página de confirmación en la pantalla e imprimirlo para su archivo.

5 Llamar al número de atención al cliente de UPS al 888-967-5877, si no se puede llegar a una computadora o prefiere llamar. Elija la opción de solicitud de recogida. Elija la opción de cancelar la camioneta. Proporcionar el número de solicitud de recogida para el servicio automatizado y esperar a su confirmación.

Cancelación Después Pickup

6 Ir a la página web de UPS. Introduzca los números de seguimiento o InfoNotice en el cuadro de "pista" en el lado izquierdo de la página y haga clic en "Seguir".

7 Haga clic en "Cambiar la entrega" en la página de seguimiento Resumen.

8 Haga clic en "Volver al remitente" y haga clic en "Siguiente". Esta opción devolverá el paquete a usted si usted es el remitente o de la persona que envía el paquete a usted.

9 Haga clic en "Finalizar" para completar la transacción. Espere a que la página de confirmación a aparecer y luego imprimirlo para su archivo.

10 Llamar al número de atención al cliente de UPS al 888-967-5877, si usted prefiere hablar con alguien en su lugar. Se puede tomar un par de horas para la solicitud en línea para actualizar en el sistema y debe llamar si necesita el cambio a suceder inmediatamente. Elija la opción de hablar con un representante. Dar al representante de atención al cliente, el número de seguimiento o número InfoNotice. Informarles de que desea cancelar el envío y deben devolver el paquete al remitente.