Cómo solucionar problemas de Firefox

Con el tiempo, mientras navega por la Web, se encontrará con problemas con su navegador, ya sea con frecuencia se bloquea, toma una cantidad excesiva de tiempo para cargar páginas o no acceder a sitios web en absoluto. Si el navegador Mozilla Firefox no está funcionando para ti, varias opciones de solución de problemas están disponibles para identificar el problema. El problema sólo puede requerir cambiar algunas opciones de configuración, o puede que tenga que pasar por el proceso de desinstalación por completo y volver a instalar el navegador.

Instrucciones

1 Cerrar el navegador web Firefox y abrir el menú "Inicio" de su ordenador. Haga clic en "Reiniciar". Espere a que el sistema operativo que cerrar y volver a empezar. Abre Firefox y ver si el problema se ha resuelto.

2 Haga clic en el botón "Firefox" situado en la esquina superior izquierda del navegador. Haga clic en "Historia" y seleccionar la opción "Limpiar el historial reciente" en el submenú. Haga clic en la casilla de verificación junto a cada opción de la historia. Abra el menú desplegable en la parte superior de la ventana y haga clic en "Todo".

3 Seleccione el botón "Limpiar ahora" para borrar el historial, las cookies y la caché. Comprobar para ver si todavía está experimentando problemas con Firefox. Si el problema persiste, haga clic en el botón "Firefox" y haga clic en "Ayuda". Haga clic en "Reiniciar con los complementos desactivados" y esperar a que el navegador para reiniciar en modo seguro.

4 Haga clic en la casilla de verificación "Restablecer todas las preferencias del usuario a los valores predeterminados de Firefox." Pulse la tecla "hace cambios y Reiniciar" botón y esperar a que Firefox se reinicie de nuevo.

5 Vaya a la página Web de descarga de Mozilla Firefox si el problema no se resuelve. Haga clic en el botón "Descargar Firefox libre" y seleccione "Guardar archivo". Cierre el navegador Web y acceder al menú "Inicio". Haga clic en "Panel de control".

6 Seleccione "Programas" y luego haga clic en "Programas y características". Elija la entrada denominada "Mozilla Firefox" y haga clic en el botón "Desinstalar" en la parte superior de la ventana. Pulse el botón "Siguiente" y luego "Desinstalar" y luego en "Finalizar".

7 Vaya a la carpeta donde guardó el archivo de instalación de Firefox. Haga doble clic en el archivo, y haga clic en "Siguiente" en cada pregunta. Haga clic en "Finalizar" para volver a instalar la última versión de Firefox.

Consejos y advertencias

• Los plug-ins que haya instalado con Firefox pueden estar causando problemas para su navegador. Para comprobar si sus plug-ins están fuera de fecha, navegue hasta el Mozilla "Plugins Marque" página. Haga clic en el botón "Actualizar ahora" al lado de cada plugin que está catalogado como "Vulnerable".