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Componentes de Microsoft CRM

Componentes de Microsoft CRM


componentes de Microsoft CRM son una colección de productos hechos por Microsoft que puede usarse en conjunto para mantener de forma efectiva y segura servidores utilizados para la aplicación web y de alojamiento. componentes de CRM utilizan la tecnología .Net de Microsoft para soportar una variedad de aplicaciones que están diseñadas para trabajar como un todo en una solución para la relación cliente-gestión de las necesidades de las empresas. componentes de CRM incluyen programas que van desde el servidor SQL de Microsoft para Microsoft Outlook y Microsoft Server 2005.

Microsoft CRM 3.0 para Outlook

El software de CRM diseñada para su uso con Outlook permite a los usuarios acceder a las bases de datos relacionadas CRM e información con Outlook. Este componente está disponible en dos formas. El cliente de escritorio es un único cliente de 32 bits en línea que está diseñado para estaciones de trabajo que siempre se pueden conectar al servidor de CRM central. El cliente de equipo portátil funciona tanto dentro como fuera de línea mediante el almacenamiento de información desde el servidor principal de CRM a nivel local.

microsoft Exchange

Tanto las versiones 2000 y 2003 de Microsoft Exchange se admiten como parte del paquete global de CRM. Estos programas no son necesarios para implementar los servicios de CRM sin embargo, están obligados a enviar correos electrónicos a través de un sistema de CRM. Cuando CRM se utiliza en conjunción con el servidor de Windows 2000 o 2003 se requiere la versión correspondiente de cambio del ejercicio de correo electrónico.

Microsoft SQL Server

Este componente CRM se utiliza como el servicio de base de datos primaria para sistemas que utilizan CRM. Además de almacenar información utilizada por los clientes, este programa también almacena las definiciones de las relaciones, atributos y entidades de la base de datos CRM. Esta información se genera automáticamente y respaldada por el software de CRM. Microsoft SQL Server también se utiliza en la base de datos local que se encuentra en el cliente de equipo portátil CRM 3.0 para Outlook Express.

Directorio Activo

El componente de Directorio Activo CRM se utiliza para autenticar a los usuarios durante y después de la instalación de CRM 3.0. Para facilitar la autenticación de usuario de Active Directory proporciona a los administradores la capacidad de designar a los grupos de seguridad y sus reglas. Estos grupos de seguridad definen el nivel y la naturaleza de acceso concedido a los usuarios por su puesta en uno de los cuatro grupos de seguridad por defecto. Cada grupo define un papel diferente para sus usuarios que les proporciona los privilegios de seguridad que van a necesitar para trabajar con el software de CRM.