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Cómo solucionar problemas de la Brother MFC-5840CN

Durante el transcurso de la vida de su impresora que puede experimentar cualquier número de fallos técnicos comunes, la pérdida de color y rayas a una incapacidad total para imprimir nada en absoluto. Si su Brother MFC-5840CN le está dando problemas, su tenga varias opciones para solucionar el problema y encontrar la causa. El proceso de resolución de problemas se tratan de manera diferente dependiendo de si el problema que está experimentando se debe a un problema de software o hardware.

Instrucciones

Software

1 Abra el menú "Inicio" y haga clic en el botón "Dispositivos e impresoras". Haga clic en el icono denominado "Brother MFC-5840CN impresora". Compruebe si la opción "Reanudar impresión" aparece. Haga clic en la opción si está presente, o elegir ninguna de las opciones y salir del menú emergente si la opción "Interrumpir impresión" aparece en su lugar.

2 Haga doble clic en el icono de la impresora MFC-5840CN para abrir la ventana de la cola de impresión. Abra el menú "Impresora" en la parte superior de la ventana y haga clic en "Cancelar todos los documentos." Cierre la ventana y reinicie el equipo.

3 Navegue por su navegador web a la página web del centro de ayuda del hermano para el modelo MFC-5840CN. Haga clic en el enlace de "Descargas" y elegir el sistema operativo del ordenador desde el menú "Seleccionar sistema operativo". Haga clic en el botón "Buscar" azul.

4 Desplazarse hasta el "conductor completo y paquete de software" en dirección y haga clic en el enlace "Descargar e Información". Haga clic en el botón "Descargar" botón, a continuación, haga clic en "Aceptar". Haga clic en "Guardar archivo" para descargar el archivo de instalación del controlador.

5 Vaya a la carpeta donde guardó el archivo de instalación del controlador. Haga doble clic en el archivo y haga clic en "Siguiente" en cada pregunta. Haga clic en "Finalizar" para instalar la versión más reciente del controlador.

Hardware

6 Llegar detrás de la impresora y desconecte el cable de alimentación. Agarre la bandeja de alimentación de plástico que sobresale en la parte inferior de la impresora, tire de él hacia usted y dejó a un lado por lo que el interior de la impresora es visible.

7 Agarrar un borde de papel visible pegado dentro de la máquina y tire firmemente de él hacia usted hasta que se suelte de la impresora. Ajuste la bandeja de papel dentro de la impresora. Gire alrededor de la impresora de modo que la parte trasera está hacia arriba.

8 Agarre la puerta de la cubierta de papel de plástico en la parte inferior de la impresora y tire de la puerta de la máquina. Revisar el interior de la impresora para todas las hojas adicionales de papel atascado y tire del papel fuera de la máquina. Coloque la puerta cubierta de plástico de nuevo en la impresora.

9 Gire alrededor de la impresora para que el extremo frontal está hacia arriba de nuevo. Levante la cubierta de plástico en la parte superior de la impresora hasta que la tapa quede en su lugar y el interior de la impresora es visible. Retire el papel atascado y cierre la cubierta de plástico. Enchufar el cable de alimentación de la impresora.

10 Toque en el "tinta" en el panel de control en la parte delantera de la impresora. Toque la tecla "flecha hacia abajo" hasta que se resalte la opción "Limpieza". Presione el botón "Menú" para abrir el menú de limpieza. Toque la tecla de flecha hacia abajo hasta que "todos" se pone de relieve y pulse "Menú" de nuevo para realizar una limpieza del cabezal de impresión manual.

Consejos y advertencias

  • El MFC-5840CN puede dejar de imprimir y mostrará un mensaje de error "alta temperatura" en el panel de control si el cabezal de impresión se está sobrecalentando. Si este es el caso, esperar 15 minutos para que el cabezal de impresión se enfríe antes de intentar imprimir de nuevo.