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Cómo solucionar un Hewlett-Packard C6100

La impresora HP C6100 es un todo-en-una impresora fabricada por Hewlett-Packard. Una impresora de "todo-en-uno" le permite imprimir, copiar, escanear y enviar documentos por fax. Si usted está teniendo problemas con su impresora, hay varios pasos de solución de problemas que puede tomar para averiguar qué está causando que funcione incorrectamente.

Instrucciones

1 Arreglar un carro o un atasco de papel. Cuando se recibe un error que indica "Atasco del carro: Puerta abierta, clara atasco del carro, y luego pulse OK para continuar", pulse el botón de encendido para apagar la impresora y espere al menos un minuto antes de encenderlo de nuevo. Al reiniciar, la impresora estará en el modo de "calentamiento". Las luces del producto parpadean y el carro se moverá. Esperar a que esto se detenga, y luego proceder al siguiente paso.

2 Imprimir un informe de "auto-test", que determinará si el dispositivo está funcionando correctamente. Cargue el papel en la bandeja de papel, pulse el botón "Configuración" y luego el botón de flecha hacia la derecha (mantenga pulsado hasta que aparezca "Imprimir Informe" se muestra en el panel de control). Pulse el botón "OK" y espere a que se imprima el "informe de autocomprobación". Si la impresora imprime el informe, el problema se resuelve. De lo contrario, continúe con el siguiente paso.

3 Retirar un papel atascado dentro de la impresora a través de la "puerta de acceso posterior." Retire la tapa primero y luego examinar los interiores de papel atascado. Sacar los trozos de papeles de las ruedas y rodillos. Volver a colocar la puerta de acceso posterior hasta que encaje en su lugar.

4 Despejar el recorrido del carro. papeles atascada puede evitar que el carro (o la ranura en la que está instalado el cartucho) se mueva libremente en la impresora. Encienda la impresora y desconecte el cable de alimentación y el cable USB desde sus respectivos puertos. Abrir el compartimento superior y mueva el carro para retirar el papel atascado.

5 Limpiar el cristal del escáner y la tapa con un paño y cerrarla después de la limpieza si está experimentando un problema al copiar o escanear documentos. Apague la impresora y desconecte el cable USB y el cable de alimentación del dispositivo. Espere al menos un minuto y luego conecte los cables de vuelta a sus respectivos puertos.