Cuando estoy en mi webcam de Yahoo es sólo una pantalla Negro

controladores o software desactualizados pueden conducir a una pantalla en negro cuando se está intentando utilizar la cámara durante el chat en Yahoo! Messenger. Puede resolver problemas básicos tales como desinstalar y volver a instalar la aplicación para resolver la pantalla en negro. Si los problemas continúan, póngase en contacto con Yahoo! para obtener ayuda.

Requisitos de webcam

Asegúrese de que su cámara web cumple con los requisitos para Yahoo! Messenger si su pantalla está en negro durante la transmisión. Webcam requisitos incluyen soporte para ciertos tamaños de imágenes y que tiene al menos la versión 9.0 Microsoft DirectX instalado en su ordenador. Yahoo también recomienda el uso de una cámara que admite un formato RGB o I420. Si la cámara web no cumple con los requisitos, la pantalla en negro puede continuar para mostrar o el flujo de vídeo puede ser borrosa o está distorsionada.

Yahoo! y Windows Update

Compruebe Yahoo! Messenger para una actualización si la pantalla en negro continúa. Las actualizaciones se descargan e instalan a través del menú de ayuda de la aplicación. También debe comprobar que todas las actualizaciones disponibles para Windows está instalado en su ordenador. Acceso a actualizaciones de Windows desde el menú Inicio del ordenador. Reinicie el equipo después de la actualización de Yahoo! y Windows. Vuelva a iniciar la aplicación Yahoo! Messenger y probar la cámara web para determinar si se ha resuelto la pantalla en negro.

Webcam actualización del controlador

los controladores de la cámara web pueden ser actualizadas si aún aparece la pantalla en negro en Yahoo! Messenger. La forma más rápida para comprobar si hay una actualización de los conductores es visitando el sitio web del fabricante de la cámara web. Acceder a las descargas o sección de soporte del sitio y buscar las actualizaciones disponibles. Si necesita desconectar la cámara web mientras la actualización está instalando, se le solicitará que lo haga antes de que comience el proceso. Después de instalar las actualizaciones, reinicie el equipo.

Solución de problemas adicionales

Continúa problemas con el uso de su cámara web con Yahoo! Messenger requiere la solución de problemas. Descargar e instalar el códec de vídeo Xvid en el ordenador. El códec de vídeo está disponible para su descarga desde el sitio web de Yahoo. También puede desinstalar y volver a instalar Yahoo! Messenger si la pantalla en negro continúa. Ejecutar el Asistente de configuración de video y voz en el menú de ayuda de la aplicación después de reinstalar el software para revisar la pantalla en negro.