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Laptop XP Professional no se apagará o Reiniciar

Si su ordenador portátil con el sistema operativo Windows XP Professional instalado en él no se iniciará o apagado, entonces se ha estrellado. Sin embargo, puede que no sea un problema tan grave como parece. No tomar medidas agresivas para diagnosticar el problema con el fin de minimizar los daños a largo plazo. Arranque en modo seguro para hacer funcionar su ordenador, utilizando un conjunto mínimo de controladores. Este sistema de estados leves proporcionará un ambiente menos ocupado para que pueda quitar el hardware y el software en conflicto, o si es necesario, restaurar el equipo a un estado anterior.

Instrucciones

1 Haga clic en la barra de tareas en la parte inferior de la computadora y seleccione "Administrador de tareas" de la ventana emergente. Se muestra el Administrador de tareas de Windows.

2 Haga clic en "Desactivar" en el menú "Apagar". Si el ordenador no se apaga, desconecte el cable del ordenador del adaptador de CA de la parte posterior o lateral de su ordenador para cortar la energía a él ni retire la batería y vuelva a apagar el ordenador.

3 Encienda el ordenador y si se ejecuta un CHKDSK (comprobación de disco) scan, deje que se finalice y se reinicia automáticamente. Si no se ejecuta una exploración CHKDSK, apague el ordenador, haga clic en "Inicio" y haga clic en "Apagar equipo". (Nota: Como medida de seguridad, CHKDSK escanea a menudo se ejecuta automáticamente después de un ordenador se ha apagado de forma inesperada.)

4 Haga clic en "Inicio" y luego presione "F8" varias veces, contando dos segundos entre cada pulsación hasta que aparezca el menú "a prueba de errores".

5 Haga clic en "última configuración buena conocida".

6 Inicie Internet Explorer y haga clic en "Windows Update". (Nota: Sobre la base de la forma en que haya actualizado su navegador, es posible que tenga "Microsoft Update" como una opción en lugar de "Windows Update".)

7 Haga clic en "Express", seleccione las actualizaciones que desea instalar y haga clic en "Instalar actualizaciones". Si no hay actualizaciones para instalar, continúe.

8 Retire la última versión del software o hardware que se sospecha que puede haber causado el sistema se bloquee. Si no está seguro de cuál hay que eliminar, o el problema persiste, continúe.

9 Configurar su equipo a un punto de restauración anterior. Haga clic en "Inicio" y luego apunte a "Todos los programas".

10 Seleccione "Accesorios", apunte a "Herramientas del sistema" y luego haga clic en "Restaurar sistema".

11 Haga clic en "Restaurar mi equipo a un estado anterior", haga clic en "Siguiente" y luego seleccionar una fecha del calendario. (Nota: Elija una fecha reciente como entre 24 y 72 horas para aumentar sus posibilidades de completar una restauración exitosa.)

12 Haga clic en "Siguiente", verificar el correcto punto de restauración cuando se le solicite y haga clic en "Siguiente". (Nota: Como alternativa, haga clic en "Volver" para cambiar la fecha de punto de restauración y haga clic en "Siguiente" dos veces.

13 Haga clic en "Aceptar" en la página Restauración finalizada después de reiniciar su PC.

Consejos y advertencias

  • Siempre tenga cuidado con los peligros eléctricos y estar seguro al retirar los ordenadores portátiles ha encendido y demás equipos informáticos de los enchufes eléctricos. Invertir en protectores de sobretensión para detener la corriente eléctrica con un interruptor en lugar de equipos tirando directamente de la salida.