Cómo arreglar una pantalla de la muerte en un ordenador portátil

Una "pantalla de la muerte", también llamada "pantalla azul de la muerte" o más correctamente "mensaje de detención de Windows," es una página de error que aparece cuando un ordenador de sobremesa o portátil con sistema operativo Windows encuentra un error. Hay varios factores tales como los conflictos de software o hardware, problemas de controlador o infección por virus que pueden causar que aparezca. Afortunadamente, hay pasos para arreglar una pantalla de la muerte cuando se encuentra con uno en un ordenador portátil.

Instrucciones

1 Averigüe lo que causó que aparezca la "pantalla de la muerte". Para hacer esto, usted debe saber cómo leer y entender el mensaje de error para saber cuál es el problema. La pantalla debe incluir una punta de solución de problemas básicos tales como reiniciar el ordenador y deshabilitar o quitar dispositivos recién instalados. Anotar los detalles importantes que figuran en la página de error, tales como nombres de archivo y otras sugerencias para resolver problemas importantes.

2 Utilice la función "Restaurar sistema" si el equipo todavía puede arrancar el sistema operativo. Haga clic en "Inicio", "Todos los programas", "Accesorios", "Herramientas del sistema" y luego "Restaurar sistema". Haga clic en la casilla de verificación de "Restaurar mi equipo a un estado anterior", y luego seguir las siguientes instrucciones para Windows para iniciar la restauración del sistema. Tenga en cuenta que este paso no es aplicable para aquellos cuyos sistemas no disponen de la función "Restaurar sistema" habilitado.

3 Retirar un software recién instalado en su ordenador. El acceso "Agregar o quitar programas" de su "Panel de control" y haga clic en "Eliminar" o "Eliminar" al lado del nombre del programa.

4 Realizar un escaneado completo usando un software antivirus de confianza. Cuarentena o curar los virus encontrados, si es posible. Tenga en cuenta que los virus pueden multiplicarse más de cien veces, dañando los archivos del sistema y afectando el rendimiento general del equipo.

Consejos y advertencias

• Si la "pantalla de la muerte" aparece solamente durante una fracción de segundo y procede a arrancar el sistema operativo, espere a que el sistema operativo se haya iniciado, y luego haga clic en "Inicio", haga clic derecho en "Mi PC" Propiedades ", y haga clic en la pestaña "Avanzado". Seleccione el botón "inicio y recuperación" y haga clic en "Configuración". Desactive la opción "reiniciar automáticamente". reinicie el equipo y ver si la pantalla azul aparece de nuevo. Tome nota de los detalles que aparecen en la página de error.
• Tenga en cuenta que debido a las pantallas de muerte pueden ser causados ​​por factores variables, puede ser difícil determinar de manera precisa para resolver el problema que está causando que aparezca el error.
• Si el equipo se inicia una y otra vez, pero no se consigue arrancar el sistema operativo completamente, el sistema operativo puede graves defectos y necesita ser reinstalado. Vuelva a formatear el equipo y reinstalar Windows (ver Recursos).