El sonido en Skype está llegando a través de los altavoces y no los auriculares

Uso de Skype sin auriculares es como usar un teléfono con altavoz - no se puede entender una cosa y no tiene privacidad. Si los auriculares no funcionan con Skype, pero se puede escuchar a través de los altavoces del PC, lo más probable es que sus auriculares están siendo tratados como un dispositivo de sonido por separado y deben ser seleccionadas en Skype. Si eso no funciona, solucione los problemas con otras técnicas a través de Windows.

Instrucciones

Windows 8 App

1 Lanzamiento de Skype desde la pantalla de Inicio, y luego activar el menú encantos deslizando desde el lado derecho de la pantalla o apuntando el puntero del ratón en la esquina superior derecha.

2 Seleccione "Configuración" y seleccione "Opciones".

3 Activar el menú desplegable junto a "Altavoz" y luego seleccione "Auriculares" de la lista. Si no aparece "auriculares", complete la sección "Solución de problemas" más adelante.

Aplicación de escritorio de Windows

4 Lanzamiento de Skype a la vista de escritorio.

5 Seleccione "Opciones" en el menú Herramientas.

6 Seleccione "Configuración audio" de la sección "General" del panel izquierdo.

7 Activar el menú desplegable junto a "altavoces", y luego seleccione "Auriculares" de la lista. Si no aparece "auriculares", complete la sección "Solución de problemas" más adelante.

Solución de problemas

8 Haga clic en "Buscar" en la barra de encantos, haga clic en "Configuración" y tipo "sonido" y luego seleccionar "Sonido" de los resultados. En Windows 7 o anterior, haga clic en el icono del altavoz en la barra de tareas y seleccione "Dispositivos de reproducción."

9 Haga clic derecho en el área blanca en blanco del cuadro de diálogo de sonido, y confirman que ambos "Mostrar dispositivos deshabilitados" y "Mostrar dispositivos desconectados" estén marcadas.

10 Haga clic en el listado para los auriculares y seleccionar "Propiedades". Activar el menú desplegable junto a "Uso del dispositivo" y asegúrese de que "Usar este dispositivo (Habilitar)" está seleccionado. Haga clic en Aceptar."

11 Vuelva a instalar los controladores de sonido usando el Administrador de dispositivos si los pasos anteriores no resuelven el problema. Pulse "Windows-X" en Windows 8 y seleccione "Administrador de dispositivos" para abrir el applet. En Windows 7 y versiones anteriores, haga clic en el botón Inicio, escriba "administrador de dispositivos" en el campo de búsqueda y presiona "Enter".

12 Haga clic en el listado para la tarjeta de sonido en "sonido, vídeo y juegos", y luego seleccione "Desinstalar". Haga clic en "OK" para confirmar, y luego reiniciar el sistema.

13 Volver al Administrador de dispositivos. Windows debería haber vuelto a instalar los controladores de forma automática. Si no es así, haga clic en cualquiera de los listados a continuación, seleccione "Buscar cambios de hardware" en el menú Acción y, a continuación, siga las instrucciones para volver a instalar los controladores.

14 Repita los pasos para su auriculares si se conecta a través de un puerto USB en lugar de a través de la tarjeta de sonido. Si los auriculares no se enumeran en "sonido, vídeo y juegos," revisar debajo de la lista de "Otros dispositivos".

Consejos y advertencias

• La información en este artículo se aplica a Skype 6.6. Puede variar ligeramente o significativamente con otras versiones.