Problemas GeoTrust Chrome

GeoTrust sirve como un importante proveedor de certificados digitales, documentos electrónicos que establecen las credenciales para identificar sitios web. Usted puede comprar certificados Secure Sockets Layer de GeoTrust para ayudar a validar las credenciales de su sitio y garantizar una comunicación segura en línea, pero el proceso no siempre es infalible - GeoTrust promete compatibilidad con SSL con más del 99 por ciento de los navegadores, pero esto todavía deja una muy pequeña ventana de error. En casos raros, los internautas que utilizan el navegador Chrome de Google pueden ser incapaces de ver su sitio, incluso después de la compra de un certificado SSL.

Identificación

Problemas con los certificados de GeoTrust se hacen evidentes cuando se utiliza Google Chrome para acceder al sitio para el que ha comprado e instalado un certificado. En algunos casos, los mensajes tales como "certificado de seguridad del sitio no es de confianza" o "El sitio utiliza SSL, pero Google Chrome ha detectado ya sea contenido no seguro de alto riesgo en la página o problemas con el certificado del sitio" aparecen en la ventana del navegador , en lugar de su sitio web.

causas

La mayoría de los certificados SSL de GeoTrust no toman efecto inmediatamente. Mientras que el certificado QuickSSL Premium solamente toma unos minutos para emitir, el True Business y True Business Comodín pueden tardar hasta dos días y el True BusinessID con EV pueden tardar hasta 10 días, de acuerdo con el sitio web de GeoTrust. A veces, en GeoTrust renueva su Autoridad de certificación intermedia. Si esto ocurre entre el momento en el que adquirió el certificado y el momento en que lo ha instalado, la acción adicional puede ser necesaria para asegurar la máxima compatibilidad.

soluciones

Por lo general, sólo se necesita paciencia y esperar la práctica la cantidad de tiempo requerido para su certificado SSL para tener efecto. Si ha cambiado su GeoTrust Autoridad de certificación intermedia, debe descargar e instalar el archivo más reciente de CA intermedia en el servidor para asegurar el apoyo de su certificado en todos los navegadores Web, incluyendo Chrome. En su página web oficial de soporte, GeoTrust ofrece este archivo para su descarga gratuita y proporciona instrucciones de instalación para Microsoft IIS y Tomcat, Apache, Plesk, CPanel y otros servidores Web.

Soporte GeoTrust

Todos los certificados SSL de GeoTrust QuickSSL Premium - a partir de True Business ID con EV - vendrán con los servicios gratuitos de soporte técnico respaldado por la compañía. web oficial de la compañía ofrece guías de solución de problemas, una utilidad de certificado de instalación corrector y chat en vivo con los profesionales de soporte técnico. Estos expertos ayudan con todos los temas de GeoTrust, incluyendo complicaciones con Chrome.