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Cómo solucionar problemas de una pantalla azul XP

La famosa "pantalla azul de la muerte" (BSOD) ocurre cuando un equipo se encuentra con un grave error. El equipo deja y se borra todo el contenido de su memoria para detener misma se encuentren con más errores. Por defecto, un ordenador se reiniciará cuando BSOD ocurre porque los errores son a veces graves errores de una sola vez, lo que podría fijar un reinicio. Cuando BSOD ocurre con regularidad o de manera intermitente, el problema podría ser programas o controladores de dispositivos que no son compatibles con el sistema operativo. Computadoras crear un archivo "vertedero" que se utiliza para la solución de problemas BSODs.

Instrucciones

Descargar e instalar el depurador de Windows

1 Navegar a la página de descarga del depurador de Windows (ver Recursos). El depurador de Windows es parte del SDK de Windows (kit de desarrollo de software).

2 Haga clic en el botón "Descargar". Esto redireccionará a la página de descarga y le pedirá que guarde el archivo de instalación.

3 Guarde el archivo de instalación en su ordenador.

4 Haga doble clic en el archivo de instalación para ejecutar el asistente de instalación.

5 Seleccione el "depurador de Windows" entre las opciones de herramientas y haga clic en "Siguiente" para continuar con la instalación.

6 Haga clic en "Cerrar" cuando se realiza la instalación. Esto instala el depurador de Windows en el equipo de "Archivos de programa".

Descargar e instalar el paquete de símbolos de Windows

7 Navegar a la página de la descarga paquetes de símbolos de Windows (ver Recursos).

8 Ampliar el "Windows XP" en "Ver enlaces de descarga de paquetes de símbolos."

9 Haga clic en el "Windows XP con Service Pack 3 x 86 símbolos al por menor, todos los idiomas (Tamaño del archivo: 209 MB - La mayoría de los clientes quieren este paquete.)" Enlace para descargar el paquete.

10 Guarde el paquete de instalación en el ordenador.

11 Haga doble clic en el paquete de instalación después de la descarga finalice para iniciar la instalación.

12 Especificar la ubicación del directorio de la página de símbolos. Se puede crear una carpeta llamada "símbolos" en la unidad C e instalar el paquete de símbolos de Windows en C: \ Symbols. El depurador de Windows necesita esta ubicación especificada para la resolución de archivo de volcado de memoria.

13 Haga clic en "OK" para comenzar a extraer los archivos del paquete de Symbol.

El análisis de un archivo de volcado de memoria

14 Haga clic en el botón "Inicio" y vaya a "Todos los programas". Haga clic en "Herramientas de depuración para Windows", a continuación, haga clic en "WinDBG" para abrir la aplicación depurador de Windows.

15 Haga clic en "Archivo" y seleccione "Ruta de archivo de símbolos ..." Esto abre la ventana de "Símbolo Ruta de búsqueda".

dieciséis Tipo "SRV

c: \ symbolspath http://msdl.Microsoft.com/download/symbols" (sin comillas) en el cuadro de "ruta de símbolo". En este caso, "c: \ symbolspath" se refiere a la ubicación en la que instaló los archivos del paquete de Symbol. Por ejemplo, si coloca los archivos del paquete de símbolos en C: \ Symbols, entonces debería ser: SRV c: \ symbols http://msdl.Microsoft.com/download/symbols. Haga clic en "Aceptar" para cerrar.

17 Haga clic en "Archivo" y seleccionar "Abrir Crash Dump ..."

18 Vaya al directorio del volcado de bloqueo y seleccione el archivo de volcado. Haga clic en "Abrir".

Dependiendo de la configuración del ordenador, un volcado de memoria completa o del núcleo podría haber sido creado en el momento del accidente, en cuyo caso el archivo de volcado se encuentra en C: \ Windows. Tiene un nombre de archivo "Memory.dmp"

La mayoría de las computadoras tienen el volcado de memoria pequeña activado en lugar del volcado de memoria completa o del núcleo. El archivo de volcado de memoria pequeña se encuentra en C: \ Windows \ Minidump.

19 Espere a que el archivo de volcado termine de cargarse después de hacer clic en el botón "Abrir". Un cuadro en la parte inferior del depurador de Windows aparece con "kd>" al lado de él.

20 Tipo: analizar -v en la caja en la parte inferior del depurador de Windows y pulse "Enter". Esto muestra los detalles de depuración.

21 Busque la línea "MODULE_NAME." Esta es la última aplicación o controlador de dispositivo que corrió antes de que el ordenador se ha estropeado. Más a menudo que no, la última aplicación o controlador de dispositivo que funcionó es la causa de la pantalla azul. Una vez que haya identificado el nombre del archivo o la aplicación que causó el accidente, se puede reemplazar el archivo, desinstalar la aplicación o comprobar que no existen actualizaciones sobre el archivo.