¿Por qué es tan lento Windstream?

Windstream ofrece servicios de Internet y un dispositivo de puerta de enlace inalámbrico que se puede utilizar con otros proveedores de servicios de Internet. De vez en cuando, Windstream Internet será más lento sin razón aparente. En la mayoría de los casos, el problema es ya sea por el entorno físico o un problema con el router. Incluso cuando usted no tiene conocimientos técnicos avanzados, Windstream proporciona las herramientas para resolver problemas lentas de Internet.

La interferencia inalámbrica

La interferencia inalámbrica es una causa común de una lenta a Internet. Muchos dispositivos domésticos emiten ondas de radiofrecuencia que entran en conflicto con la señal Wi-Fi, hacer que Internet sea lenta e intermitente. Las posibles fuentes de interferencia inalámbrica incluyen microondas, dispositivos Bluetooth, teléfonos inalámbricos, sistemas de alarma, puertas de garaje e incluso las luces fluorescentes. Si usted tiene un número de dispositivos inalámbricos cerca de su router, Windstream recomienda cambiar el canal en el router inalámbrico hasta que encuentre uno que está menos lleno.

Distancia

El dispositivo de puerta de enlace proporcionado por Windstream es una combinación inalámbrico y el router por cable. Aunque ha sido diseñado con las antenas que transmiten la señal inalámbrica en toda la casa u oficina, las propiedades del entorno físico tendrán un impacto en el rango actual. Las gruesas paredes, objetos metálicos, de ladrillo y cemento todos obstaculizan la capacidad de que la señal viaje. Si el ordenador está en el borde exterior de la gama, puede experimentar una señal más débil y velocidades más lentas. Al mover el router a un lugar más céntrico por lo general resolver el problema.

Diagnóstico de banda ancha

Windstream ofrece un sistema de diagnóstico de banda ancha para ayudar a identificar problemas con su servicio si está utilizando su Wireless Gateway 2Wire. De gateway.2wire.net, se puede acceder a los diagnósticos de banda ancha en el menú Enlace de Banda Ancha. La opción de prueba permitirá a la herramienta para comprobar el estado de la banda ancha. En los resultados, los errores con la pérdida de DSL de fallas de energía y DSL Pérdida de fallos de señal pueden indicar un problema con el enrutador o el servicio de Internet.

De banda ancha Check-Up Center

Si no está utilizando el dispositivo de puerta de enlace ofrecido por Windstream, la banda ancha Centro de Check-up es una manera de diagnosticar problemas de conexión. El centro está disponible para su descarga; una vez que está instalado en su ordenador, puede ejecutar comprobaciones que permitan diagnosticar problemas con el ISP, los pilotos de la computadora, o los ajustes internos en el router que están causando problemas. En muchos casos, la banda ancha Check-Up Center será detectar y solucionar problemas con Internet y obtener la velocidad de copia de seguridad a la normalidad.