Cómo solucionar problemas de una HP Officejet 9130

La impresora HP Officejet 9130 es usado para múltiples propósitos, tales como la impresión, escaneo, fax y copia de documentos. Al igual que cuando se utilizan otras impresoras, puede encontrarse con problemas que están relacionados con el escaneo, impresión, fax o copiar archivos. Usted debe ser capaz de determinar el problema y buscar soluciones tan pronto como sea posible para restaurar la impresora para condiciones de funcionamiento adecuadas.

Instrucciones

1 Solucionar un problema relacionado con el fax. Si no se puede enviar por fax un archivo con éxito, trate de usar una línea de fax diferente y ver si el problema se resuelve. Asegúrese de que el cable telefónico está conectado correctamente en el puerto de fax de la impresora, así como a la toma de pared. Si esto no funciona, intente utilizar otro cable telefónico.

2 Solucionar los problemas relacionados con la exploración. Si los resultados de análisis son borrosas o sucia, apague la impresora, abra la tapa de la impresora y limpiar el cristal con un paño húmedo. Asegúrese de que el cristal esté completamente seca antes de encender de nuevo la impresora y escanear un documento nuevo. Si la impresora no responde cuando intenta escanear un documento, asegúrese de que el cable de datos está enchufado correctamente desde el puerto de impresora en el puerto de datos del ordenador.

3 Retire el papel atascado dentro de la impresora si se escucha un ruido extraño en la impresora. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente. Abra la cubierta superior de la impresora y retirar trozos de papel de los rodillos y otras partes internas de la impresora.

4 Vuelva a colocar el cartucho de tinta de la impresora si se niega a imprimir documentos o si el dispositivo ha comenzado a producir salidas borrosas o descoloridos. Para comprobar los niveles de tinta, haga clic en "Inicio", "Dispositivos e impresoras", "características" y luego "Servicios de impresora." Seleccione la pestaña "Niveles de tinta estimados" para ver los niveles de tinta actuales. El equipo que debe alertar de que los cartuchos de tinta no tienen suficiente tinta para imprimir documentos.