Solución de problemas de unidades de disco de DVD

Cuando el equipo está teniendo problemas de lectura o localizar a su "unidad de DVD, puede tomar medidas para corregir el problema. En primer lugar, es necesario verificar que el sistema puede detectar la unidad. A continuación, puede utilizar una herramienta de Microsoft Fix It para ver si Windows puede corregir automáticamente cualquier problema. Otra opción es limpiar el disco en caso de que sea demasiado sucia para ser leído por la unidad de disco de DVD.

Instrucciones

Verificar Drive en el BIOS

1 Reinicie el ordenador y pulse la tecla "F1", "F2" o "Supr" durante el arranque para acceder a la BIOS del ordenador.

2 Pulse la tecla de flecha o de "izquierda", "derecha" y seleccionar la opción de "principal".

3 Resalte la opción de "Resumen del sistema" y pulsar la tecla "Enter". Compruebe que la unidad aparece como un dispositivo SATA.

4 Pulse la tecla "Esc" para salir del BIOS.

Microsoft Fix It

5 Ir a la página web de soporte de Microsoft para el Asistente Fix It (ver Recursos).

6 Haga clic en el botón "Ejecutar ahora" para mostrar un cuadro de diálogo Descarga de archivos. Guarde este archivo en el escritorio.

7 Haga doble clic en el archivo "Mats_Run.DVD.exe" para ejecutar el asistente de reparación. Siga las instrucciones en la pantalla para completar el proceso.

8 Haga clic en el botón "Inicio" y seleccione la opción "PC". La unidad de DVD debe ser visible en la sección "Dispositivos con almacenamiento extraíble" sección.

Limpiar el disco

9 Presione el botón "Expulsar" en la unidad de DVD y luego extraer el disco.

10 Limpie la cara brillante del disco con un paño sin pelusa. Limpie desde el centro del disco hacia el borde.

11 Coloque el disco en la bandeja de la unidad de DVD.

12 Haga clic en el botón "Inicio" y seleccione la opción "PC". Haga doble clic en el icono de la unidad de DVD para ver si Windows ahora leerá el disco.