Por qué las empresas usan Twitter

Twitter se ha creado un nicho vital dentro del panorama de los medios sociales en evolución. Twitter se diferencia de otros medios de comunicación social, como Facebook y StumbleUpon, ofreciendo un marco fundamentalmente diferente para compartir ideas con el mundo. Los usuarios de Twitter crean, mensajes breves cortos para ser enviados a través de una red de personas que "siguen" al usuario. Las empresas innovadoras aprenden a usar Twitter en conjunción con otras herramientas de medios sociales para conectar con los clientes de nuevas maneras.

Publicidad

Twitter puede ser utilizado como un medio de publicidad muy eficaz. La publicación de mensajes publicitarios a Twitter es libre, y el impacto puede ser de gran alcance y al instante. Los seguidores de Twitter han tomado la decisión de seguir a sus empresas favoritas, por lo que Twitter uno de los medios de publicidad más específicas. Debido al modelo de seguidor, los mensajes publicitarios están prácticamente garantizadas para llegar a las personas que ya están interesados ​​en la empresa. mensajes de Twitter, llamados "tweets", se pueden reenviar los destinatarios a otros destinatarios, y se comparten en otros medios de comunicación social, la conducción exponencialmente creciente publicidad boca-a-boca y para dar más credibilidad a los mensajes publicitarios.

Desarrollo de productos

Las empresas inteligentes aprenden a consultar a los clientes en las primeras etapas de desarrollo de nuevos productos y servicios. Las empresas pueden utilizar Twitter para anunciar la planificación de nuevos productos y para solicitar la opinión de los clientes sobre las características del producto y diseños que les gustaría ver. Las empresas pueden utilizar concursos, competiciones tales como el paquete de diseño, para que los clientes involucrados personalmente con nuevas marcas y productos antes de que aparezcan en libertad.

Reclutamiento

Las empresas pueden utilizar Twitter para anunciar ofertas de trabajo entre una base de clientes leales. Reclutamiento a través de los medios sociales está ganando popularidad y cantidad de movimiento, ya que los empleados más potenciales están utilizando herramientas de redes sociales y más empresas se dan cuenta de los ahorros de costos de abastecimiento de esta manera. Publicar una oferta de trabajo en Twitter puede llegar al igual que muchas personas como la publicación de una bolsa de trabajo en línea para empresas con gran número de seguidores, y Twitter reclutamiento es completamente libre.

Relaciones públicas

El método tradicional de propagación de las comunicaciones de relaciones públicas era escribir comunicados de prensa, enviarlos a una serie de publicaciones y la esperanza de que algunas publicaciones estarán interesados ​​en la historia. Twitter ofrece a las empresas un foro que controlan, a través de la cual puedan compartir información vital acerca de la compañía, incluyendo la participación en causas sociales, el cambio de las estructuras de gestión, fusiones y cualquier otra información importante.

Formando confianza

La transparencia es más importante para los consumidores que nunca. Los consumidores prefieren las empresas que están abiertos y honestos acerca de sus finanzas, desafíos, problemas legales, los impactos ambientales y la participación con impacto social. El uso de Twitter como un medio para la comunicación en el control de desastres --- como el anuncio de un retiro --- puede construir confianza entre los clientes de una empresa y el público. Mantener a los clientes hasta al día con el funcionamiento interno de una empresa puede servir para construir la confianza también.