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Top Facebook de negocios consejos de etiqueta

Top Facebook de negocios consejos de etiqueta


Facebook puede ser una valiosa herramienta de marketing para su negocio; que es libre de usar y le permite conectar con la gente en un nivel informal. Siguiendo normas de comportamiento básicas puede hacer que la página de su empresa Facebook más eficaz. De este modo, se puede agregar valor y construir su identidad de marca sin alienar a los clientes actuales y potenciales.

Añadir información

Mostrar a sus fans de Facebook que está comprometido a ser parte activa de la comunidad de medios sociales rellenando tu página completamente. Incluir detalles que los espectadores podrían no ser capaces de encontrar en otro sitio, tales como instantáneas sinceros de su oficina, información sobre su equipo o anécdotas que harán que su negocio se destaque. Para incluir un enlace a su sitio web principal para que los clientes puedan seguir aprendiendo más. La adición de información ayudará a las personas que vienen a su página en busca de detalles acerca de la empresa y pueden ayudar a crear un compromiso con los clientes potenciales.

desplazamiento de frecuencia

Al publicar en Facebook, aspirar a puestos de plantilla, pero evitar la tentación de publicar con demasiada frecuencia; hacerlo es una manera segura de irritar a las personas que han "gustado" su página y reciben sus mensajes ocultos o ignorados. Publicar todos los días o cada pocos días para proporcionar contenido dinámico y dar a la gente una razón para volver. Al publicar, utilizar el "nosotros" de voz en lugar de "yo" y mantener frases cortas y claras. contenido alternativo mediante la publicación de una mezcla de Estado de usuarios, vídeos, enlaces y encuestas.

Autopromoción

Promocionar sus productos y servicios en su página de Facebook de negocios, pero no ir por la borda. Equilibrar los mensajes de marketing con otras actualizaciones que añaden valor para sus amigos y seguidores. Incluir enlaces a artículos que serán relevantes para sus clientes: noticias de la industria, desarrollos que afectan las finanzas de los clientes o vida personal, o artículos que le ayudarán a sacar el máximo provecho de sus productos. También puede utilizar Facebook como una herramienta para involucrar a la gente por plantear una pregunta o una situación y pidiendo respuestas.

responder rápidamente

Facebook puede ser una poderosa herramienta de servicio al cliente y una manera de construir comunidad, pero sólo si usted participar en la discusión. Cuando la gente se añaden preguntas o comentarios en sus mensajes, responder rápida y profesionalmente para mostrar que son receptivos y colaboradores. Mantener su transparencia y honestidad, y no desactivar los comentarios, incluso en la cara de retroalimentación negativa. La gente que viene a su página podrán ver las situaciones de servicio al cliente se desarrolla ante sus ojos, y tomar sus decisiones de compra basándose en parte en sus habilidades de servicio al cliente. Vale la pena seguir comprometidos con su comunidad en línea.