Solución de problemas de Cox Webmail

Cox Communications es una compañía que ofrece servicios de televisión, telefonía e Internet a más de una docena de estados en los EE.UU. Como parte de su servicio de Internet, ofrece a los clientes de Cox hasta 10 direcciones de correo electrónico que se pueden gestionar a través del portal de Cox WebMail. Al igual que con cualquier proveedor de correo web, clientes de Cox ocasionalmente pueden encontrar problemas que manejan sus cuentas de correo web. Conocer cómo solucionar Cox WebMail puede ayudar a resolver estos problemas.

Instrucciones

1 Compruebe su conexión a Internet si usted está teniendo problemas para acceder al portal de Cox WebMail a través de su navegador web.

2 Habilitar el editor HTML para agregar caras sonrientes y enlaces a los mensajes de Cox WebMail o cambiar su color y tamaño de letra. Ingrese a su cuenta de correo web, y haga clic en el botón "Configuración". Haga clic en el enlace "Preferencias" en la ventana de configuración de mensajes. Haga clic en la casilla junto a "De manera predeterminada, redactar mensajes utilizando el editor gráfico"; a continuación, haga clic en el botón "OK".

3 Permitir que el editor HTML hasta dos minutos para instalar automáticamente el applet de Java si está utilizando el editor HTML para la primera vez. Una vez instalado el applet de Java, el editor HTML se carga en cuestión de segundos. Si recibe un mensaje que Java no está instalado en su ordenador o activado en su navegador, haga clic en el enlace incluido en el mensaje de que deben adoptarse para Java.com descargar Java. Siga las instrucciones que aparecen en Java.com para instalar o activar Java.

4 Vaciar las papeleras y de spam en Cox WebMail si recibe una advertencia de que está en peligro de llegar a su capacidad de espacio de almacenamiento de 2 GB. Ingrese a su cuenta de correo web, y haga clic en el enlace "Administrar carpetas" en el menú Mi cuenta. Haga clic en el icono de "vacío" al lado de la carpeta de basura o correo no deseado, a continuación, haga clic en el botón "OK" para vaciar la carpeta.

5 Actualizar su zona horaria cuando Cox WebMail está mostrando una zona horaria incorrecta, que por defecto es hora del este. Ingrese a su cuenta de correo web, y haga clic en el botón "Configuración" en la parte superior de la pantalla. Haga clic en el enlace "Time Zone"; a continuación, seleccionar la zona horaria de la lista.

6 Bloquear a alguien de correo electrónico a su cuenta de Cox WebMail mediante su inclusión en la lista de bloqueados. Ingrese a su cuenta de correo web, y haga clic en la dirección de correo electrónico de la persona que desea bloquear. Haga clic en la casilla junto a la dirección de correo electrónico; a continuación, haga clic en el botón "Bloquear remitente". Haga clic en la casilla junto a la dirección de correo electrónico en la siguiente pantalla; a continuación, haga clic en los botones "OK" y "Cerrar".

7 Reactivar una cuenta de Cox WebMail que se ha bloqueado después de 90 días de inactividad. Haga clic en el enlace de "Internet" al lado de mis servicios, en la pestaña Mi conexión en la página principal de Cox. Ingrese a su cuenta de Herramientas de Internet y haga clic en el enlace "Enviar" en el menú Mi cuenta. Haga clic en el enlace "Reactivar" junto a la cuenta de correo web que se ha bloqueado para reactivarlo.