Adjuntos de correo electrónico no descargarán

Si ha recibido un correo electrónico con uno o más archivos adjuntos que no se puede descargar a su ordenador, el culpable más probable es que su antivirus, antispyware o cortafuegos. Ellos podrían estar en conflicto con el escáner antivirus en su cuenta de correo electrónico. Otro tema, aunque menos común, es que la descarga o la caché del historial del navegador web que está utilizando es completa. La memoria caché, también conocido como los archivos temporales de Internet, es un registro de su navegador de todos los sitios web que has mirado y todo lo que haya descargado. Esto permite que el navegador Web para acceder rápidamente a aquellos artículos y contenido de la carga en tu pantalla más rápido. Una memoria caché completa puede impedir la descarga adicional o cuando la carpeta de archivos temporales de Internet tiene toda la información que puede contener. Algunos archivos tendrán que ser eliminados antes de que pueda almacenar más.

Instrucciones

Cambiar ajustes

1 Abra su antivirus, antispyware o firewall software y cambiar la configuración para permitir que la información de su proveedor de correo electrónico. La mayoría de los programas tienen un botón de su navegador de Internet para el software. Haga clic en ese botón y seleccione para quitar el bloqueo de ventanas emergentes. Con otros programas, haga doble clic en el botón de programación situado en la esquina inferior derecha de la pantalla y buscar la configuración de pop-up, la configuración de bloqueo de anuncios o la configuración de bloqueo de correo electrónico. Por último, hay algunos programas antivirus que simplemente poner una barra en la parte superior de su navegador web cada vez que un pop-up está bloqueada, haga clic en ese bar y optar por permitir que las ventanas emergentes de que el proveedor de correo electrónico.

2 Abra "Herramientas de Internet" en el navegador que está utilizando, a continuación, haga clic en "Opciones". Eliminar todos los historial de navegación, las cookies y el historial de descargas haciendo clic en la pestaña "General", a continuación, "el historial de exploración," y luego "Eliminar". Si se le pregunta si desea eliminar el historial, haga clic en "Aceptar". En algunos navegadores, la historia aparece en la pestaña "Privacidad". En la sección "Historia" de esa página, haga clic en "Borrar todo el historial actual." Esto borra la memoria caché.

3 Buscar la pestaña "Seguridad" en la pestaña "Opciones". A ver si se comprueba una opción para bloquear mensajes de correo electrónico con archivos adjuntos sospechosos. Desactive la casilla correspondiente.

4 Vaya a su cuenta de correo electrónico; intente descargar el archivo adjunto de nuevo.