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Error escáner 6 en una impresora HP LaserJet 3390

"Error 6" indica un problema común con LaserJet, una marca de impresoras láser electrofotográfico en seco de la compañía de tecnología informática Hewlett-Packard. Una de tales máquinas es la HP LaserJet 3390, un todo-en-una impresora que puede imprimir, copiar, escanear y enviar documentos por fax.

Especificaciones de la impresora

Publicado en 2006, la HP LaserJet 3390 utiliza la tecnología láser para su impresión; que puede producir hasta 22 páginas por minuto. La impresora está conectada a un ordenador personal mediante un cable USB, y tiene un puerto Ethernet RJ-45 para redes cableadas. En particular, el escáner de la impresora LaserJet 3390 es la única función del todo-en-una impresora que funciona en modo de color además de blanco y negro.

error 6

Error 6 se refiere específicamente escáner de superficie plana LaserJet 3390. Cuando se produce el problema, el mensaje completo, "Error escáner 6, apague y encienda," aparece en el panel de control de la impresora, y significa que no se pueden utilizar las funciones de escaneado de la impresora LaserJet 3390.

Solución de problemas

La primera respuesta al problema de error 6 en el HP LaserJet 3390 es seguir sus instrucciones: apagar el dispositivo, entonces. Hacerlo hasta que la bombilla del escáner va todo el camino a través del escáner de superficie plana. Otra opción es restaurar la configuración predeterminada de fábrica de la impresora pulsando el botón "Menú" en el panel de control, a continuación, "Seleccionar" y "Restaurar valores predeterminados". La LaserJet 3390 se reiniciará automáticamente. Tenga en cuenta que la restauración del dispositivo elimina los nombres y números de fax asociados a las teclas de un toque y los códigos de marcación rápida, y elimina las páginas almacenadas en la memoria.

Soporte técnico

Si los pasos no resuelven el problema de error 6, llame a HP y soporte técnico. En un caso más extremo, puede que tenga que transportar la impresora defectuosa a HP o vaya a un centro de reparación autorizado.