Cómo restaurar un ordenador portátil HP

A lo largo de toda la vida de un ordenador, el sistema puede incurrir en un cierto daño de un virus, un error del sistema a gran escala o un mal funcionamiento del disco duro. HP incluye la utilidad "HP Recovery Manager" para resolver cualquier tipo de problemas que pueden experimentar sus computadoras portátiles. La aplicación también permite a los usuarios crear discos de recuperación del sistema y limpiar el disco duro de los archivos personales. El Administrador de recuperación de HP hace que la restauración de un proceso sencillo que se puede completar en unos pocos pasos.

Instrucciones

1 Haga clic en "Inicio", apunte a "Todos los programas" y haga clic en la carpeta "Administrador de recuperación". Haga clic en la utilidad "Recovery Manager" para iniciar el programa. O bien, puede escribir "recuperación" en el cuadro Iniciar búsqueda y haga clic en la lista que aparece.

2 Haga clic en el botón "Opciones avanzadas" en la ventana de recuperación de HP que se abre y elegir la opción "Recuperación del sistema". Haga clic en "Siguiente", y el equipo se reiniciará en el entorno de restauración con el Administrador de recuperación abierta.

3 Haga clic en "Recuperación del sistema" una vez que el equipo se haya reiniciado y haga clic en "Siguiente". Cerrar el programa de restauración de Microsoft si se intenta cargar.

4 Haga clic en la opción "Copia de seguridad de los archivos de inicio" si desea guardar los datos almacenados en el disco duro. Conectar el disco duro externo al ordenador portátil y siga las instrucciones para realizar copias de seguridad de los archivos importantes. Haga clic en "Siguiente" si no desea guardar ninguno de los archivos, y el proceso de restauración comenzará. El ordenador se vuelva a formatear el disco duro y el ordenador volverá al sistema operativo original. El proceso completo puede durar varias horas.

Consejos y advertencias

• Mantenga su ordenador conectado a la fuente de alimentación de CA durante todo el proceso de restauración.