No puedo enviar o recibir correo electrónico en Outlook 2007

No pocos de Microsoft Outlook 2007 los usuarios han tenido problemas con no ser capaz de enviar o recibir mensajes de correo electrónico. Estos problemas pueden atribuirse a una serie de causas, incluyendo problemas de conectividad con su proveedor de servicios de Internet, la configuración del puerto del servidor de Microsoft Outlook, o incluso las restricciones de seguridad que está aplicando el programa antivirus. Puede probar varias sugerencias para solucionar problemas para resolver sus problemas de correo electrónico, pero puede que tenga que ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet o host de correo electrónico para obtener los ajustes correctos del servidor para su cuenta de correo electrónico.

Instrucciones

Verificar su configuración de correo electrónico

1 Abra Microsoft Outlook 2007.

2 En la barra de herramientas de Outlook 2007, haga clic en "Herramientas" y luego "Configuración de cuenta" para abrir la ventana Configuración de la cuenta.

3 Seleccione su cuenta de correo electrónico y haga clic en "Cambiar". Se abrirá la ventana de "correo electrónico de Internet Configuración". Compruebe que la configuración proporcionados por su proveedor de servicios de Internet o correo electrónico de acogida coinciden con los valores que se muestran en esta ventana. Asegúrese de que su nombre y dirección de correo electrónico, así como los datos de su servidor de correo entrante y saliente son correctos. Volver a introducir su nombre de usuario y vuelva a escribir la contraseña.

4 Haga clic en "Configuración de la cuenta de prueba" para probar la configuración. Si aún no puede enviar o recibir correo electrónico, vaya a la siguiente sección de consejos para la solución de problemas adicionales.

Compruebe Online Estado

5 Abra su navegador Web.

6 Navegar a cualquier página web. Si no puede acceder a la Web, usted podría estar fuera de línea y esto puede ser por eso que no puede enviar o recibir mensajes de correo electrónico.

7 Cierre todas las aplicaciones abiertas y reinicie el equipo. Después de que se reinicie el equipo, si aún no puede acceder a Internet, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet o equipo de soporte técnico para obtener ayuda.

Compruebe el programa antivirus

8 Comience su programa antivirus.

9 Ir a la ficha Preferencias y asegúrese de que el programa no está configurado para bloquear el correo electrónico entrante o saliente.

10 Desactivar el programa antivirus de forma temporal con fines de prueba. Intente enviar un correo electrónico. Si se aprueba, entonces el programa antivirus está el problema y será necesario volver a configurar el software para que acepte conexiones de correo electrónico entrantes y salientes. Consulte el manual del usuario de su producto antivirus para obtener más detalles.

11 Reinicie el programa de software antivirus después de enviar el mensaje de prueba como se indica en el paso anterior para que el equipo estará protegido contra virus y software espía.