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Cómo solucionar problemas de Internet South Central Bell High Speed

South Central Bell es ahora parte de la familia de AT & T, y por lo tanto utiliza la red de AT & T para proporcionar servicio de Internet DSL de alta velocidad. Si su servicio de Internet parece lento o la pasarela no se conecta, puede solucionar el problema de conectividad con la pasarela antes de llamar a AT & T para obtener asistencia técnica. El mensaje automático en soporte técnico recomienda reiniciar el equipo y apagar y encender la puerta de entrada a solucionar el problema de conexión, ya que muchos problemas se derivan de un hipo servicio más que un problema importante.

Instrucciones

1 Compruebe las conexiones del cable de la puerta de enlace DSL. Un cable Ethernet o el poder suelto o desconectado interfiere con su servicio de Internet, ya que los cables deben estar bien insertados en el ordenador y la puerta de enlace.

2 Retire el cable de alimentación de la parte posterior de la puerta de enlace y apagar el ordenador. Retire la línea de teléfono de la puerta de enlace DSL.

3 Espere dos minutos para apagar y encender el gateway, y conecte la línea de teléfono al puerto "teléfono" de la puerta de entrada. A dos minutos completos hace que la puerta de entrada a reiniciar, lo que le permite volver a conectar con el servicio de DSL cuando se vuelve a encender.

4 Inserte el cable de alimentación al puerto de alimentación de la puerta de entrada, y esperar a que las luces indicadoras del dispositivo para activar un sólido verde. La luz verde significa que haya arrancado por completo, y está conectado a Internet. La luz indicadora al lado de "Internet" parpadea rápidamente cuando los datos se transmiten a la puerta de enlace.

5 Encienda el ordenador e inicie su navegador de Internet para probar la conexión. Si se utiliza una conexión inalámbrica, haga clic en el icono de red en la bandeja del sistema y haga clic en el nombre de su red para comprobar si está conectado.

Consejos y advertencias

  • Póngase en contacto con AT & T al (877) 722-3755 para conectar con el apoyo técnico.