Solución de problemas de Ethernet del ordenador portátil

Una conexión de red Ethernet problemático puede ser tan molesto como un teléfono fijo que se niega a proporcionar tono de marcación. Hay algunas fuentes comunes de problemas y métodos para corregirlos.

Compruebe la conexión física

Compruebe si el cable Ethernet está enchufado. El cable debe estar completamente insertada en ambos lados, con la captura de plástico que mantienen cada extremo.

La otra fuente de problemas de cables es un rizado o una ruptura en el cable, especialmente con los cables de mayor edad. Si la cubierta del cable tiene grandes pliegues o arrugas, el hilo subyacente puede ser afectada, especialmente si el cable es viejo. Intentar cambiar el cable por uno más reciente, sobre todo si se ha demostrado que funciona en otros lugares de la red; si su conexión Ethernet "simplemente funciona" sin ninguna otra resolución de problemas, es hora de tirar el cable roto y comprar uno nuevo. Ten cuidado con longitud de cable excesiva: los cables Ethernet están clasificados para trabajar más de 100 metros de longitud, pero que también proporciona 100 metros de cable para una posible ruptura. Cuando sea posible, más corto es mejor.

Compruebe la configuración de red

Compruebe todas las configuraciones de red para ver si se está comunicando con el router. Abra la configuración de TCP / IP (en Windows, las propiedades TCP / IP en el panel de control de red; en Mac, Avanzada> TCP / IP en la preferencia del sistema de red): la dirección del router y la máscara de subred debe coincidir con la configuración del router, mientras la dirección de red debe estar dentro de la máscara de subred asignada. (Si necesita un manual sobre ellos, consulte "Números de enrutamiento de red Explicación" y "Consejos de subredes.")

Si está utilizando DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, una especie de "plug-and-play" de redes), y su dirección asignada es 169.254.xx, entonces usted no está realmente hablando con el router; el equipo es auto-asignación de una dirección. La solución más sencilla: reiniciar el ordenador; o desactivar la interfaz de Ethernet, espere 30 segundos y vuelva a encenderla. Que a veces se "despierta" el protocolo de enlace de DHCP.

Solucionar el problema de conexión

Por último, comprobar para ver en qué parte de la red se produce el problema. La mejor manera de hacerlo es con la utilidad "ping" a la red: acceder a ella cuando el indicador de DOS en Windows (Inicio> Ejecutar ...> escribe "cmd" para abrir una ventana de DOS), o la terminal de Mac (el Terminal aplicación en sus Aplicaciones> Utilidades carpeta). Un comando ping se ve así:

de ping www.google.com

y, cuando funciona, responderá con líneas que se ven así, uno por segundo:

64 bytes de 64.233.161.104: icmp_seq = 0 TTL = 245 = 9.013 ms de tiempo

Una buena conexión de red no se saltará muchos números de secuencia (la entrada icmp_seq), y tendrá una baja latencia (tiempo de la entrada). Latencia de más de un segundo, o más de 20 por ciento saltado números de secuencia, indica una conexión de red malo.

Hay tres comandos de ping debería probar:

1) su enrutador (es decir, "ping 192.168.1.1", o lo que sea su dirección numérica del router es). Si se puede llegar al router, el problema no está en la configuración del equipo.

2) Ping otra dirección local (es decir, "ping 192.168.1.5", si eso es otro equipo de la red). Esto demuestra que los paquetes de Internet se están moviendo adecuadamente aguas arriba y aguas abajo a través del router.

3) Haga ping al mundo exterior (es decir, "www.google.com ping"). Muchos errores locales aparentes son causados ​​por problemas de aguas arriba; resolverlos con una llamada telefónica a su ISP.