Cómo capturar una pantalla azul

Recibe un error de pantalla azul cuando Windows encuentra un error grave del sistema a partir del cual no se puede recuperar. Un problema con el hardware o conductores es el principal motivo de un error de pantalla azul. Cuando aparezca un error de pantalla azul, que también mostrarán mensajes de error o códigos que se pueden utilizar para diagnosticar el problema. De forma predeterminada, Windows está configurado para reiniciarse automáticamente en errores fatales. Esto evita que tenga tiempo suficiente para copiar abajo de los mensajes de error y códigos. Puede impedir que Windows se inicie automáticamente después de un error de la pantalla azul, lo que le permite el tiempo para capturar la información de la pantalla azul.

Instrucciones

1 Pulse la tecla "Windows" logotipo y la tecla "R" al mismo tiempo. Esto abre el cuadro de diálogo "Ejecutar".

2 Tipo "sysdm.cpl" en el cuadro de texto Ejecutar y haga clic en el botón "OK". Esto carga una ventana "Propiedades del sistema".

3 Haga clic en la pestaña "Avanzado" y haga clic en el botón "Configuración" en la sección "Inicio y recuperación". Esto abre otra ventana con opciones para controlar el arranque de Windows y el comportamiento de error.

4 Haga clic en la casilla para eliminar la marca de verificación junto a "Reiniciar automáticamente" en la sección "El fracaso del sistema". Haga clic en el botón "OK" para cerrar la ventana "Inicio y recuperación".

5 Haga clic en "Aceptar" en la ventana "Propiedades del sistema", y reinicie el equipo. La próxima vez que el sistema recibe un error de pantalla azul, el equipo no se reiniciará automáticamente y usted tiene tiempo para copiar la información de la pantalla.