Cómo solucionar problemas de una Officejet 4215

Todo-en-uno Officejet unidades como el Hewlett-Packard (HP) 4215 proporcionan maneras rentables para los individuos y las empresas para tener una impresora, fax, copiadora y escáner. Si bien estas unidades multifuncionales pueden proporcionar muchos años de servicio sin problemas con un mantenimiento adecuado, los propietarios deben desarrollar algunas habilidades de solución de problemas fuertes para evitar tener que pagar para que la Officejet un servicio profesional.

Instrucciones

1 Retire el papel atascado de las bandejas de entrada y de salida si el Officejet 4215 muestra un mensaje "Atasco de papel". Este mensaje aparece cuando la unidad detecta un problema de alimentación de papel.

2 Abra el panel de acceso posterior de la Officejet 4215 y retire el papel atascado. Para abrir la puerta de acceso, empuje la lengüeta izquierda y tire de la puerta abierta. Asegúrese de que todo el papel que se haya despejado, vuelva a colocar el panel posterior.

3 Ventilador del papel a fondo para eliminar cualquier exceso de humedad y afloje otras páginas que pudieran estar pegadas. Las impresoras HP Officejet como el 4215 son sensibles a la humedad en el papel, y que el exceso de humedad puede provocar atascos cuando hay más de una página se tira en la impresora.

4 Si ve un mensaje de error de comunicación en la parte frontal de la Officejet 4215, que podría significar el cable que une el ordenador y la impresora fue golpeado o desconectado temporalmente. Si esto sucede, el equipo no puede comunicarse con la impresora. Retirar con cuidado el cable de bus serie universal (USB) de la parte posterior de la Officejet 4215 y poner de nuevo en su lugar. Retire el cable USB del ordenador e inserte de nuevo en el puerto USB del ordenador. Utilizar un puerto USB diferente si la impresora aún no se comunica con el ordenador.