Cómo utilizar Asistencia remota Con un MSN Live ID

Asistencia remota es una herramienta de Microsoft Windows que le permite proporcionar asistencia a o recibir ayuda de otro usuario de Windows a través de Internet. El llamado "experto" puede ver la pantalla del ordenador supuesta "de principiante", e incluso puede realizar tareas en el equipo remoto con el fin de ayudar a solucionar un problema o resolver un problema. Si usted tiene un Windows Live ID y la posibilidad de conectarse a MSN Messenger, se puede solicitar o prestar asistencia a cualquier contacto de la lista.

Instrucciones

1 Iniciar sesión en MSN Messenger o Windows Live Messenger con su Windows Live ID y contraseña.

2 Haga clic en "acciones" en la barra de herramientas. Si no ve la barra de herramientas, pulse la tecla "Alt" en su teclado y aparecerá.

3 Seleccione "Solicitar asistencia remota" o "solicitud de asistencia remota." La ventana de "Asistencia remota" se abrirá, mostrando una lista de todos los contactos que están conectado en ese momento.

4 Seleccione la persona a la que desea solicitar asistencia y haga clic en "Aceptar". El contacto recibirá una invitación para participar en una sesión de Asistencia remota. Si aceptan la invitación, aparecerá una ventana de contraseña.

5 Compartir la contraseña con su contacto y haga clic en "Sí" para habilitar la sesión de Asistencia remota. Puede conversar con su contacto mientras miran a controlar el ordenador, o puede permitirles tomar el control de su escritorio. Cierre la ventana de asistencia remota para finalizar la sesión.