Tecnología

Inicio

McAfee Los problemas de descarga

La suite McAfee de aplicaciones de seguridad, como Viruscan, Internet Security y Total Protection, requiere actualizaciones de forma regular con el fin de llevar a cabo correctamente. Estas actualizaciones se descargan automáticamente normalmente mi la aplicación McAfee sí. En algunos casos, esta descarga automática de actualizaciones falla, y debe ser rectificada tan pronto como sea posible.

Conexión a Internet

La causa más común de problemas de descarga de McAfee es la falta de una conexión a Internet activa. Compruebe que el equipo es capaz de navegar por el sitio Web de McAfee. Como alternativa, abra un símbolo del sistema y ejecutar "ping download.mcafee.com" que debe devolver "Respuesta desde ...", pero si se vuelve "Tiempo de espera agotado", entonces la conexión a Internet entre el ordenador y el sitio Web de McAfee está bloqueado, filtrada o roto de otra manera, lo que provocará problemas de descarga.

Los cortafuegos

Si tiene cualquier cortafuegos de terceros en marcha, comprobar que están configurados para permitir el proceso de actualización para conectar y descargar correctamente. Trate de desactivar temporalmente por completo, y luego probar la descarga de McAfee nuevo. Además, el servidor de seguridad de Windows podría estar en, por lo que hacer lo mismo con él. McAfee veces sí bloques, a fin de comprobar y apagarlo completamente. Asimismo, desde algunos lugares o instituciones la solicitud podría ser bloqueado por el administrador de red u otra entidad intermediaria transportar el tráfico de datos de Internet entre el ordenador y el sitio Web de McAfee.

Suscripción

McAfee no proporciona actualizaciones gratuitas para sus productos de protección de Windows. Todos los usuarios deben tener una suscripción de pago activa con el fin de descargar actualizaciones de definiciones de virus y otras partes de los conjuntos de aplicaciones. Compruebe si su suscripción está todavía activo, que se puede hacer dentro de la propia aplicación o en el sitio Web de McAfee. Todos los usuarios con una suscripción activa deben tomar nota de sus credenciales de suscripción, ya que esta información puede ser necesario el apoyo técnico de McAfee o volver a instalar el conjunto de aplicaciones.

Aplicación Reinstalar

El conjunto de aplicaciones puede convertirse en parte no funcional, que puede causar la acción de actualización de la suite falle. Cuando esto sucede, es posible que el resto de la funcionalidad de la habitación de uso sea afectada. Esta situación se puede resolver volviendo a instalar el conjunto de aplicaciones usando el disco CD-ROM o el programa de instalación descargado. Es una buena idea para contactar con el soporte de McAfee antes de realizar una reinstalación de un producto autorizados en la actualidad, ya que su equipo de apoyo debe proporcionar soporte técnico gratuito sobre el tema.