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La diferencia entre el Diagnóstico y solución de problemas para un ordenador

La diferencia entre el Diagnóstico y solución de problemas para un ordenador


Diagnosticar y solucionar problemas de sonido sinónimos, pero describir dos etapas diferentes en la solución de problemas con software y hardware. Este no es un proceso sencillo, ya que primero hay que identificar el problema y siga los pasos específicos para resolverlo. Solución de problemas es un término comúnmente utilizado para describir todo el procedimiento, pero esto sólo es correcta en ocasiones específicas.

El diagnóstico de Definido

Diagnosticar viene de la palabra griega "diagignosko", que significa "conocer a fondo", sino que se utiliza tanto en griego y en Inglés como "discernir" o "distinguir". Por lo tanto, el diagnóstico de la informática significa que el proceso de identificación de un problema y su causa. Es el primer paso de todos los procesos de resolución de problemas, ya que sin el reconocimiento de la cuestión no se puede seguir el método apropiado para fijarlo.

Ejemplos de Diagnóstico

El diagnóstico es una tarea que tanto los técnicos informáticos (o usuarios con un conocimiento sustancial) y software específicos pueden llevar a cabo. Por ejemplo, cuando no se puede ejecutar un DVD en su ordenador, un especialista le puede decir si el problema está en el conductor o su software. Los programas antivirus pueden escanear el sistema automáticamente para distinguir la ruta de un problema, mientras que la ventana "Estado de la conexión de red inalámbrica" ​​en el sistema operativo Windows 7 tiene un botón de "diagnosticar" para ayudarle a identificar problemas con la conexión a Internet.

Solución de problemas Definición

Solución de problemas es la segunda - y última - parte del proceso de resolución de problemas. Después de haber identificado el problema, sigue los pasos específicos para solucionarlo. Como el diccionario "Merriam-Webster" define, solución de problemas es la tarea de hacer reparaciones en maquinaria y equipo técnico por un técnico en la materia. Sin embargo, la solución de problemas también puede ser la tarea de aplicaciones de diseño especial, tales como la "problemas de conexión a Windows Live Messenger", en la que sólo necesita presionar un botón y dejar que el programa haga el resto.

Solución de problemas explica el proceso entero

En ciertas ocasiones, el término "resolución de problemas" correctamente explica todo el proceso. Esto es cuando usted va a través de un proceso de ensayo y error para solucionar un problema. manuales de computadora pueden tener una sección "Solución de problemas", enumerando una serie de problemas, junto con soluciones especulativas. Por ejemplo, para "no tengo ninguna conexión a Internet" puede obtener la respuesta "Girar el router en", seguido de otras tareas más complicadas. De encender el router no puede ser el problema, pero a través de este proceso de ensayo y error, que cubra todas las causas posibles sin tener que diagnosticar el problema en primer lugar.