¿A quién contacto con una preocupación con respecto a un posible fraude de mi cuenta de Hotmail?

Si alguien ha hackeado su cuenta de Hotmail, podrían enviar mensajes fraudulentos a los extraños, así como las personas en su libreta de direcciones. Esto podría ser emocionalmente perturbador para usted y sus seres queridos. Sin embargo, las cuentas comprometidas son también una fuente de spam y las infecciones de virus potenciales. Los spammers confiar en su nombre de confianza para enviar enlaces o archivos adjuntos no seguros. Microsoft proporciona consejos para la restauración de su cuenta a su estado anterior; Sin embargo, la empresa no ofrece ninguna información sobre contactos caso de que desee hablar sobre el fraude de la cuenta de Hotmail.

al servicio de asistencia

Visita el sitio web de soporte de Windows Live y seleccione "Windows Live Hotmail" o "Windows Live Mail" como el producto afectado. Puede hacer clic en "Haz una pregunta" y completar un perfil para el Centro de soporte de Windows Live. A continuación, puede ver las discusiones en el foro de soporte bajo el título "Mi cuenta ha sido comprometida." Si hay hilo se adapte a sus necesidades, su puede crear su propia cuenta. A partir del momento de la publicación, Microsoft no proporciona formas o forma de contactar directamente apoyo más allá de los foros.

Restablecimiento de la contraseña

Si cree que alguien ha hackeado o comprometida su cuenta de Hotmail o Windows Live Mail, debe iniciar sesión y cambiar la contraseña tan pronto como sea posible. Si no puede iniciar sesión en su cuenta debido a que la persona fraudulenta ha cambiado la contraseña, puede intentar restablecer la contraseña con su frase de seguridad. Una vez que pueda acceder a su cuenta, cambiar su contraseña para que la gente puede enviar mensajes de correo electrónico ya no forma fraudulenta como usted.

Asegurar cuenta de Hotmail

Microsoft recomienda utilizar contraseñas difíciles de adivinar para disuadir a los piratas informáticos u otras personas puedan acceder a su cuenta de Hotmail. También puede cambiar periódicamente su contraseña para mejorar la seguridad. Si usted se preocupa por su cuenta quedar comprometida en el futuro, puede agregar uno o más métodos de recuperación desde el sitio web Descripción de cuenta de Windows Live. Por ejemplo, puede agregar su ordenador personal como un equipo de confianza para acceder a una cuenta hackeada o introduzca su número de móvil para recibir un código de seguridad si es necesario restablecer su cuenta.

Evitar Amenazas futuras

La compañía sugiere que utilice siempre un programa anti-virus en su ordenador y mantiene su sistema operativo hasta al día. Esto ayuda a resolver los agujeros de seguridad que pueden ofrecer acceso a su computadora o correo electrónico. Además, Hotmail recomienda no responder a ningún correo electrónico que le solicite su contraseña de Hotmail. Phishing sitios web y correos electrónicos pueden aparecer para que parezca que provienen de Hotmail. Evitar hacer clic en cualquier enlace que parecen dirigir a Hotmail; En su lugar, acceder a la página web directamente escribiendo en o desde sus favoritos.