Cómo volver a instalar un módem interno Agere Systems

Si utiliza una conexión de acceso telefónico, encontrar la manera de solucionar el módem interno - especialmente si ha actualizado a un sistema operativo más reciente como Windows Vista o Windows 7 - puede resultar difícil, ya que la mayoría de los recursos se han cambiado de enfoque para ofrecer apoyo a dispositivos inalámbricos y Ethernet. Sin embargo, la gestión de su módem Agere Systems es simple - desinstalar y reinstalar el hardware para solucionar problemas de conexión a Internet requiere un conocimiento técnico mínimo.

Instrucciones

Windows 7 y Vista

1 Haga clic en "Inicio", "sistema" entrar en el campo de búsqueda, y luego seleccione "Información del sistema" de los resultados.

2 Compruebe el campo Tipo de sistema para ver si el equipo está ejecutando una de 32 bits (x86) o un sistema operativo de 64 bits (x64).

3 Haga clic en "Inicio", escribe "devmgmt.msc" en el cuadro de búsqueda y, a continuación, pulse "Enter".

4 Haga doble clic en "Módems", y luego haga clic con el hardware Agere Systems y seleccione "Desinstalar" en el menú contextual.

5 Siga las instrucciones en pantalla para quitar el dispositivo y, a continuación, reinicie el equipo.

6 Descargar el de 32 bits o de 64 bits del controlador Agere Systems Soft Módem de Soporte HP (enlace en Recursos).

7 Abra el archivo EXE cuando se complete la descarga, y luego siga las instrucciones en pantalla para desempaquetar el archivo y ejecutar el programa de instalación.

8 Haga clic en "Aceptar" cuando el mensaje "¿desea instalar el controlador del módem" aparece para instalar el controlador.

Windows XP

9 Haga clic en "Inicio", seleccione "Ejecutar", escriba "appwiz.cpl" en el cuadro de diálogo y, a continuación, haga clic en "Aceptar" para abrir Agregar / quitar programas.

10 Seleccione "Agere Systems PCI Soft Modem" de las opciones y, a continuación, haga clic en "Cambiar / Quitar" para ejecutar el programa de desinstalación.

11 Haga clic en "Sí", siga las instrucciones en pantalla para quitar el dispositivo del PC y, a continuación, haga clic en "Sí" para reiniciar.

12 Haga clic en la notificación "Nuevo hardware encontrado" después de la reanudación para abrir el Asistente para hardware nuevo encontrado.

13 Seleccione "Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)" y haga clic en "Siguiente". Inserte el disco de software para el módem en la unidad óptica.

14 Haga clic en "Sólo esta ubicación en la búsqueda", haga clic en "Examinar" y vaya a "[unidad]: \ Driver \ WinXP," donde "[unidad]" representa la letra asignada a la unidad óptica.

15 Haga clic en "Siguiente" y haga clic en "Continuar" y luego haga clic en "Finalizar" para completar la reinstalación del módem interno.