¿Cómo puedo solucionar problemas de una Canon Pixma MX310?

Canon de todo-en-uno impresoras, como la Pixma MX310, están diseñados para ser fáciles de usar. Estas máquinas de copiar, escanear e imprimir tanto en papel normal y papel fotográfico. Solución de problemas de una impresora con cuatro funciones distintas es de por sí un poco más difícil que con una impresora que sólo imprime, pero la documentación de soporte de Canon Pixma MX310 para el simplifica el proceso.

Instrucciones

1 Compruebe todas las conexiones. Asegúrese de que el cable de alimentación y el cable USB están firmemente conectados en la parte posterior de la Pixma MX310 y que el cable de alimentación de CA está conectado firmemente a la pared. Si la impresora no se reconoce en Windows, intente conectar el cable USB a otro puerto USB.

2 Observe el panel LCD para mensajes de error. Se refiere a una pantalla de cristal líquido en blanco una de dos cosas: la impresora no tiene poder o la pantalla LCD está en modo de ahorro de energía. Pulse cualquier botón de la impresora que no sea "On / Off" para encender la pantalla LCD, a continuación, busque un error. Canon ha publicado una lista de 22 mensajes de error que aparecen en la pantalla LCD. Seis de estos errores están relacionados con el cartucho de tinta y siempre están precedidos en "Ver tinta." La Pixma MX310 tiene dos cartuchos de tinta, lo que tendrá que ser cambiado y reemplazado regularmente - aunque esto depende de la cantidad de imprimir. Cuando aparezca el mensaje "Comprobar la impresora" en la pantalla LCD, desenchufe la impresora de la pared y del ordenador, espere unos segundos y luego girar de nuevo la impresora.

3 Busque mensajes de error o notificaciones en su PC cuando se enciende la impresora, tales como "Este dispositivo puede funcionar más rápido." La mayoría de los PC liberados desde 2000 en su mayoría tienen puertos USB 2.0, pero algunos equipos de esta gama y más viejo sistema no tiene estos puertos USB de alta velocidad, que la Pixma MX310 requiere para un rendimiento óptimo. Usted todavía será capaz de imprimir en un entorno USB 1.1, pero la impresora va a ser lento para responder. Para comprobar la velocidad de su puerto USB, abra Panel de control y haga clic en "Hardware y sonido" y luego haga clic en "Administrador de dispositivos" en "La partida del sistema". Expandir la sección llamada "Controladores USB" y buscar la "USBController mejorado." Esto indica que el sistema está listo USB 2.0. Si usted tiene una mezcla de controladores USB "estándar" "mejorada" y, usted tiene dos velocidades de puertos USB instalados y debe conectar la impresora a un puerto 2.0. Puede que tenga que utilizar un poco de ensayo y error.

4 Compruebe el estado de la impresora si los trabajos de impresión no se imprimen o continúan con la impresión muy lentamente. Haga clic en "Inicio" y luego seleccione "Impresoras y dispositivos." Haga doble clic en la Canon Pixma MX310 para ver una lista de trabajos de impresión. Eliminar todos los trabajos de impresión de la cola y vuelva a intentar imprimir el documento. Si el problema persiste, considerando volver a instalar el software de Canon Pixma.

Consejos y advertencias

• Es necesario descargar el manual en pantalla de la impresora antes de poder acceder a él; Canon no tiene el archivo en su sitio de apoyo en formato PDF. Véanse las referencias.