Problemas sincronización de contactos de Outlook con Gmail

La sincronización de Outlook con Gmail te permite ver todos los mensajes, contactos y notas de ambas interfaces ingresando a cualquiera de las cuentas. Para sincronizar sus cuentas, primero debe instalar el Google Apps Sync plug-in, y mantenerlo instalado durante todo el tiempo a medida que continúe para sincronizar las cuentas. La causa más probable de un problema de sincronización es que su equipo no cumple los requisitos mínimos del sistema.

Google Apps Sync

Cómo sincronizar Gmail y datos de Outlook se hace posible a través del plug-in, disponible exclusivamente a los usuarios de PC de Google Apps Sync. Con el fin de instalar correctamente el plug-in, el equipo debe estar ejecutando Windows XP con Service Pack 3, Windows Vista con Service Pack 1 o Windows 7. La versión de Microsoft Outlook debe estar en Microsoft Outlook 2003 con Service Pack 3 o posterior. Si está ejecutando Outlook 2010, el programa debe estar basado en MSI, no de click-to-Run.

Carpeta de calendario no se sincroniza

Sólo los contactos almacenados en la carpeta de nivel superior "Contactos" en Outlook se sincronizan con Google Apps Sync y se muestran en Gmail. Todos los contactos que se han almacenado en una subcarpeta como la carpeta de calendario no se sincronizarán, y sólo se pueden ver desde su ubicación en Outlook. Para corregir el problema, agregue los contactos, vaya a la pestaña "Inicio" y haga clic en el icono "nuevo contacto".

Los errores de conflicto

Un error de conflicto se produce cuando existe el mismo exacto de contacto en Gmail y Outlook cuando se sincronizan las dos interfaces. No perderá la información cuando se produce un error. Abra la carpeta "Problemas de sincronización" en Outlook y buscar el contacto que es responsable del error. A continuación, abra la carpeta "Contactos" en Outlook y haga clic en el contacto. Cuando se le solicite, elegir la versión del contacto que desea mantener.

Otros asuntos

Si su sincronización falla completamente, el problema más probable es una versión obsoleta de Windows o Outlook. Del mismo modo, su Google Apps Sync plug-in debe estar al día. Visita la página de soporte de Google y la búsqueda de "Problemas conocidos" para ver si otros usuarios están teniendo el mismo problema y cuando Google espera que el problema que hay que resolver.