Cómo probar una impresora HP

HP y Microsoft tienen herramientas disponibles para probar una impresora. La mayoría de las impresoras HP le permiten imprimir informes de configuración de prueba o pulsando una serie de botones en la propia impresora. Estos son útiles en la solución de problemas problemas de la impresora ya que si se imprime el informe correctamente, entonces una conexión o problema de software suele ser el culpable. Si la página de prueba se imprime correctamente Microsoft, entonces cualquier problema son por lo general debido a un problema con una aplicación, no la conexión, la impresora o Windows.

Instrucciones

1 Encienda la impresora HP. Asegúrese de que está conectado a su ordenador. Coloque un pedazo de papel en la impresora.

2 Consulte el manual de la impresora HP para obtener más información sobre cómo imprimir un informe de configuración. Esto varía en cada impresora. Por LaserJet 2200, por ejemplo, pulsar los botones "Ir" y "Cancelar trabajo" al mismo tiempo. En otros modelos se hace desplazándose a través de las opciones del menú de la impresora.

3 Haga clic en el botón de Microsoft "Inicio" en su computadora. A continuación, seleccione "Dispositivos e impresoras".

4 Haga clic en la impresora HP. Seleccione "Propiedades de la impresora." Haga clic en la pestaña "General". A continuación, haga clic en el botón "Imprimir página de prueba".

5 Espere a que la impresora para imprimir la página de prueba. Examine la página de prueba de la calidad y leerlo para obtener más información sobre la impresora y el controlador de impresora.

6 Navegue hasta el Centro de Soporte HP para Empresas en su navegador web. A continuación, vaya a la "herramienta de la impresora HP Check" que se encuentra en "Recursos de autoayuda". Siga las instrucciones para las herramientas de diagnóstico de HP. Esto pondrá a prueba los controladores y la configuración de la impresora.

7 Descargar el Microsoft Fix It utilidad desde el "¿Por qué no puedo imprimir?" página. A continuación, haga doble clic en la utilidad y siga los pasos del asistente de solución de problemas. Esto pondrá a prueba sus controladores y el software de las dificultades de impresión.